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常見問題

對即時戰略遊戲有疑問嗎?以下列出最常見的問題。若我們未提供您需要的解答,請隨時與我們聯繫

關於RTS

RTS如何處理廢物收集?

RTS採用技術驅動的策略來高效管理廢棄物收集作業,運用先進追蹤系統並優化路線規劃,確保廢棄物能及時有效地完成清運。

RTS處理哪些類型的廢棄物?

RTS處理各類廢棄物,包括一般廢棄物、可回收物、有機廢棄物及電子廢棄物,確保每類廢棄物皆能獲得妥善處理與回收。點此進一步了解我們的回收與再利用服務。

RTS是否為企業提供回收服務?

是的。RTS為企業提供全面的回收解決方案,協助其實施符合特定需求與行業要求的永續廢棄物管理措施。

RTS如何促進永續發展?

RTS致力於推動永續發展,透過優先推動回收、減少掩埋廢棄物,並教育社區了解負責任廢棄物管理實踐的重要性。

RTS服務哪些區域?

RTS於北美地區營運,服務範圍涵蓋都會區與郊區,並致力於未來拓展服務以觸及更多社區。點此進一步了解RTS服務據點。

個人能否使用即時服務(RTS)進行住宅廢物收集?

雖然我們主要專注於商業廢棄物管理,但我們亦在特定區域提供住宅廢棄物收集服務,為所有人創造更潔淨、更健康的環境。

企業如何與RTS合作,以實現永續廢棄物管理解決方案?

企業可透過選擇我們量身打造的廢棄物管理方案與RTS建立合作夥伴關係,藉此實施高效的回收措施並降低其環境足跡。

RTS 是否提供廢棄物管理績效的數據洞察?

是的。RTS提供廢棄物管理績效的全面數據分析,為企業與社區提供寶貴洞察,協助優化永續發展措施並減少廢棄物產生。

RTS採取哪些措施來確保環保的廢棄物處理?

RTS遵循嚴格的環保廢棄物處理準則,與經認證的回收設施及廢棄物管理合作夥伴攜手,確保廢棄物以負責任且永續的方式進行處理。

如何聯繫RTS以獲取廢物管理服務?

申請免費廢棄物評估服務,我們的專業團隊將為您量身打造最適合的廢棄物管理方案。

循環

貴公司的逆向自動售貨機技術如何運作?

逆向回收機(RVM)能掃描、壓碎並分類空飲料容器,並以數位獎勵作為回報。消費者可隨意歸還任意數量空罐或空瓶,掃描QR碼後在網頁填寫資訊,系統將即時顯示回收所得獎勵。深入了解Cycle如何提升您在體育場館、校園、活動場地等場所的永續性與參與度。

能否說明回收機的獎勵機制?

消費者在我們的自動回收機回收的瓶罐數量越多,獲得獎勵的機會就越高。消費者可贏得各類獎品,從未來體育賽事門票、在地商家折扣券,到簽名球衣皆有可能。個人回收的容器數量越多,透過排行榜、競賽或隨機抽獎獲得獎勵的機率就越高。

如果回收機滿載或發生故障該怎麼辦?

這些自動回收機具備物聯網功能,當回收箱已滿或即將滿載時,將透過簡訊或電子郵件通知現場設施人員。操作人員需開啟回收機底部隔間,取出已滿的垃圾袋,並在回收箱內更換新的垃圾袋。RTS提供即時監控服務,並針對任何自動回收機故障提供支援。我們的自動回收機會向現場人員發出通知,說明如何修復各類故障狀況。

如何處理回收機中的不可回收物品?

回收驗證機(RVM)透過整合感測器與雷射技術,能即時判斷投入物品是否可回收。若投入非可回收物,機器螢幕將顯示「請移除」提示訊息。

永續性

RTS如何協助我的企業實現永續發展目標?

RTS永續發展團隊可為貴機構提供多元服務,協助評估並優化現有永續發展措施。服務內容涵蓋:執行現場廢棄物稽核與計畫評估以衡量基準表現與計畫成效、主持諮詢與策略會議、編製月度廢棄物分流報告,以及提供現場或線上培訓課程,指導正確廢棄物分類與零廢棄實踐方法。 此外,RTS可協助貴企業達成認證目標,包括TRUE零廢棄認證,並協助取得BOMA Best與LEED認證所需的廢棄物相關積分。點擊此處深入了解RTS永續服務。

何謂廢棄物稽核,其重要性為何?

廢棄物稽核是一項關鍵流程,涉及收集並評估企業內部不同區域的廢棄物袋。其主要目的在於建立所產生廢棄物的完整物料分析報告。我們對廢棄物流的實地檢視,對於掌握貴機構真實的廢棄物轉移率至關重要,同時能制定有效策略以減少廢棄物量並將其轉移至非掩埋處置場。

為協助您達成廢棄物減量目標,清楚掌握現行的廢棄物產生模式至關重要。 我們的廢棄物稽核服務將作為此評估的起始基準。在實施建議方案後,我們將進行後續稽核,以衡量這些計畫對貴公司廢棄物管理實務的影響成效。此循環式方法確保我們能持續推進廢棄物減量進程,並在貴企業內部推動永續廢棄物管理。立即聯絡業務代表,點擊此處申請評估以獲取更多資訊。

貴公司持有哪些與廢棄物管理及永續發展相關的認證?

RTS是美國綠色建築委員會(USGBC)的積極成員,其永續發展團隊成員皆為活躍的TRUE顧問及/或LEED認證專業人士。

廢棄物稽核的結果如何運用於改善我們的廢棄物管理策略?

廢棄物稽核期間所蒐集的數據,使我們能為貴機構提供基於數據的分析結果,並協助設定可實現的零廢棄目標。RTS將為貴機構規劃必要的執行步驟,以推動廢棄物減量與資源轉化工作。

您能否協助企業培訓現場員工,以提升其廢棄物管理實務能力?

當然。RTS的永續發展團隊成員皆為經驗豐富的專業人士,專精於為貴公司現場人員提供發展、領導及策略性培訓服務。培訓對象涵蓋管理階層、辦公室職員,乃至現場維護與設施管理人員。我們的培訓可採實體或遠距形式進行,並將針對貴企業所需的廢棄物分類與教育需求量身打造。

廢棄物類型

透過貴公司的服務,我可以回收哪些物品?

可回收物品的種類取決於您所在地區的法規。請查閱當地政府的回收指南,以確認哪些物品可進行回收處理。

RTS如何處理可堆肥材料?

RTS 提供符合您所屬司法管轄區當地法規的堆肥服務。

RTS如何處理有害廢棄物?

根據危險廢棄物的種類,我們將提供正確的解決方案,以妥善處理這些物料。

RTS如何處理通用廢棄物?

根據通用廢棄物的種類,我們將提供正確的處置方案以妥善處理這些物料。欲瞭解RTS如何回收您的通用廢棄物,請點擊此處

RTS如何處理電子廢棄物?

根據電子廢棄物的種類,我們將提供正確的解決方案以妥善處理這些材料。欲瞭解RTS如何協助您管理電子廢棄物,請點擊此處

RTS如何處理食物廢棄物?

RTS提供多種食物廢棄物收集服務。請提供更多細節,以便我們為您量身打造解決方案。點此瞭解RTS如何協助監控並優化您的食物廢棄物處理流程

營運

如何根據需求選擇合適尺寸或類型的垃圾桶?

請拍攝集裝箱預定放置位置的照片,發送至我們的客戶服務團隊,我們將提供建議方案。

如何清潔或維護垃圾桶?

完成保養後,我們建議每季進行一次高壓水槍清洗。

如果我的垃圾桶損壞或被盜,我該怎麼辦?

請聯絡我們的客戶服務團隊,我們將協助您取得替換容器。

是否有特定的指引說明廢棄物應如何分類或準備以便回收?

廢棄物處理規範須遵循當地法律與要求。請參閱相關法規以確保您符合規定。

未完成的取件

若我的垃圾未在預定日期被清運,該怎麼辦?

請在支援服務台提交新的支援請求,我們的客戶服務團隊將主動聯繫您提供協助。

如何提交緊急協助請求?

如需即時協助,請於支援服務台提交請求。客戶服務團隊成員將於您提交請求後的兩小時內與您聯繫。若您有緊急需求,請聯繫您的客戶經理以獲取協助。

如何回報未完成的取件服務?

請在支援服務台提交新的支援請求,我們的客戶服務團隊將主動聯繫您提供協助。

是否存在特定時限,必須在此期限內通報未被取件的情況?

若未能如期完成取件服務,應於原定服務日48小時後進行通報。

若因錯過取件而需安排返程,是否會產生額外費用?

若司機返程時能順利取回貨櫃,則不會產生額外費用。然而,若返程時無法取回貨櫃,則可能產生額外費用。

是否會因交叉污染及溢出超額而產生額外費用

是的,交叉污染及溢出超額將產生額外費用。

常見的未取件原因有哪些?

未能如期收運的常見原因包括:司機路線變更、圍欄容器通道受阻或上鎖、容器交叉污染,以及惡劣天氣導致的延誤。

定價 + 帳單

額外取件費用將於何時向我收取?

額外服務的發票通常在服務完成後的15至30天內寄出。

逾期付款是否有任何罰則?

RTS不收取任何逾期費用,但付款延遲可能導致服務中斷。

我能否為此服務設定自動付款?

是的,您可以為RTS服務設定自動付款。


支援服務

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我們友善的團隊將與您攜手解決當前的廢棄物管理難題。我們為各規模企業量身打造廢棄物收集、回收及永續發展方案。

需要在明天前安排垃圾清運?我們也能辦到。

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