أعلى

الأسئلة الشائعة

هل لديك أسئلة حول RTS؟ الأسئلة الأكثر شيوعاً مذكورة أدناه. إذا لم نقدم لك الإجابة التي تحتاجها، يُرجى الاتصال بنا.

نبذة عن RTS

كيف تتعامل RTS مع جمع النفايات؟

تستخدم شركة RTS نهجاً قائماً على التكنولوجيا لإدارة جمع النفايات بكفاءة، وذلك باستخدام أنظمة تتبع متقدمة وتحسين المسارات لالتقاط النفايات في الوقت المناسب وبفعالية.

ما هي أنواع النفايات التي تتعامل معها RTS؟

تتعامل شركة RTS مع أنواع مختلفة من النفايات، بما في ذلك النفايات العامة والمواد القابلة لإعادة التدوير والنفايات العضوية والنفايات الإلكترونية، مما يضمن ممارسات التخلص وإعادة التدوير السليمة لكل فئة. اعرف المزيد عن خدماتنا لإعادة التدوير وإعادة الاستخدام هنا.

هل تقدم RTS خدمات إعادة التدوير للشركات؟

نعم. توفر شركة RTS حلولاً شاملة لإعادة التدوير للشركات، وتساعدها في تنفيذ ممارسات الإدارة المستدامة للنفايات المصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتها الخاصة ومتطلبات الصناعة.

كيف يساهم نظام RTS في الاستدامة؟

تكرس شركة RTS جهودها لتعزيز الاستدامة من خلال إعطاء الأولوية لإعادة التدوير، والحد من نفايات مدافن النفايات، وتثقيف المجتمعات حول أهمية الممارسات المسؤولة لإدارة النفايات.

ما هي المناطق التي تخدمها RTS؟

تعمل RTS في أمريكا الشمالية، وتخدم المناطق الحضرية وضواحيها، وتلتزم بتوسيع خدماتها للوصول إلى المزيد من المجتمعات في المستقبل. اعرف المزيد عن مواقع خدمات RTS هنا.

هل يمكن للأفراد استخدام خدمات RTS لجمع النفايات السكنية؟

في حين أن تركيزنا الأساسي ينصب على إدارة النفايات التجارية، فإننا نقدم أيضاً خدمات جمع النفايات السكنية في مناطق محددة، مما يساهم في توفير بيئة أنظف وأكثر صحة للجميع.

كيف يمكن للشركات أن تتعاون مع شركة RTS لإيجاد حلول مستدامة لإدارة النفايات؟

يمكن للشركات الدخول في شراكة مع شركة RTS من خلال اختيار برامجنا المصممة خصيصاً لإدارة النفايات، مما يسمح لها بتطبيق ممارسات إعادة التدوير الفعالة وتقليل بصمتها البيئية.

هل يوفر نظام RTS رؤى بيانات حول أداء إدارة النفايات؟

نعم. تقدم شركة RTS تحليلات شاملة للبيانات حول أداء إدارة النفايات، مما يوفر للشركات والمجتمعات رؤى قيمة لتحسين جهود الاستدامة وتقليل توليد النفايات.

ما هي التدابير التي تتخذها شركة RTS لضمان التخلص من النفايات بطريقة صديقة للبيئة؟

تتبع شركة RTS إرشادات صارمة للتخلص من النفايات الصديقة للبيئة، وتتعاون مع مرافق إعادة التدوير المعتمدة وشركاء إدارة النفايات لضمان معالجة النفايات بطريقة مسؤولة ومستدامة.

كيف يمكنني التواصل مع RTS للحصول على خدمات إدارة النفايات؟

اطلب تقييماً مجانياً للنفايات، وسيساعدك خبراؤنا المتخصصون في إيجاد أفضل حلول إدارة النفايات المصممة خصيصاً لتلبية احتياجاتك الخاصة.

الدورة

كيف تعمل تقنية ماكينة البيع العكسي الخاصة بك؟

تقوم ماكينة البيع العكسي (RVM) بمسح وسحق وفرز حاويات المشروبات الفارغة مقابل مكافأة رقمية. يقوم المستهلكون بإعادة ما يشاؤون من العلب أو الزجاجات الفارغة، ومسح رمز الاستجابة السريعة ضوئياً، وتعبئة بياناتهم على صفحة ويب تخبرهم على الفور بما فازوا به لإعادة التدوير. تعرّف على المزيد حول كيفية زيادة الاستدامة والمشاركة في الملاعب والحرم الجامعي والفعاليات وغيرها.

هل يمكنك شرح نظام المكافآت لماكينات البيع العكسي؟

كلما زاد عدد الزجاجات أو العلب التي يقوم المستهلك بإعادة تدويرها في متاجرنا لإعادة التدوير، زادت فرص هذا الفرد في الفوز بمكافآت. يمكن للمستهلكين كسب أي شيء بدءاً من تذاكر لمباراة رياضية مستقبلية، وخصومات على الأعمال التجارية المحلية، وصولاً إلى قميص رياضي موقّع. كلما زاد عدد الحاويات المعاد تدويرها من قبل الفرد، زادت فرصه في الفوز من خلال لوحات المتصدرين أو المسابقات أو المكافآت العشوائية.

ماذا يحدث إذا كانت ماكينة البيع العكسي ممتلئة أو تعطلت؟

يتم تمكين آلات تعبئة الأكياس القابلة للطي في حاوية القمامة عن طريق إنترنت الأشياء، وستقوم بإخطار موظفي المرافق في الموقع عن طريق الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني بأن حاوية القمامة ممتلئة أو أنها على وشك الامتلاء. يتم فتح الحجرة السفلية لآلة المهملات القابلة للطي وإزالة الأكياس الممتلئة واستبدال أكياس جديدة في الحاوية. تقدم RTS مراقبة ودعمًا مباشرًا لأي أعطال في ماكينة RVM. تُخطِر ماكينات RVM الخاصة بنا الموظفين في الموقع بكيفية إصلاح أي نوع من الأعطال في ماكينة RVM.

كيف تتعامل مع المواد غير القابلة لإعادة التدوير في ماكينات البيع العكسي؟

تحدد ماكينة RVM على الفور ما إذا كان ما يتم وضعه في ماكينة RVM قابل لإعادة التدوير أم لا من خلال مجموعة من أجهزة الاستشعار والليزر. ستعرض ماكينة RVM تنبيهًا على الشاشة "الرجاء إزالة" العنصر إذا تم وضع عنصر غير قابل لإعادة التدوير في الماكينة.

الاستدامة

كيف يمكن أن تساعد RTS شركتي في تحقيق أهداف الاستدامة؟

يمكن لفريق الاستدامة في RTS أن يقدم لمؤسستك مجموعة من الخدمات لتقييم جهود الاستدامة الحالية وتحسينها. تشمل هذه الخدمات إجراء عمليات تدقيق للنفايات في الموقع وتقييمات البرامج لقياس الأداء المعياري وأداء البرنامج، وتسهيل جلسات الاستشارات والاستراتيجيات، وإعداد تقارير التحويل الشهرية، وتقديم التدريب في الموقع أو التدريب الافتراضي على الفرز السليم للنفايات والممارسات الخالية من النفايات. بالإضافة إلى ذلك، يمكن لشركة RTS دعم عملك في تحقيق أهداف الشهادة، بما في ذلك شهادة TRUE Zero Waste Certification، ومساعدتك في الحصول على أرصدة متعلقة بالنفايات للحصول على شهادات BOMA Best و LEED. تعرف على المزيد حول خدمات الاستدامة التي تقدمها RTS هنا.

ما هو تدقيق النفايات ولماذا هو مهم؟

تدقيق النفايات هو عملية حاسمة تنطوي على جمع وتقييم أكياس النفايات من مختلف المجالات داخل الشركة. والغرض الأساسي منها هو إنشاء صورة مادية شاملة للنفايات المتولدة. يعد الفحص العملي لمجاري النفايات أمرًا ضروريًا لاكتساب رؤى قيمة حول معدل التحويل الحقيقي لمؤسستك ولصياغة استراتيجيات فعالة لتقليل النفايات وتحويلها بعيدًا عن مدافن النفايات.

لمساعدتك على تحقيق أهدافك في الحد من النفايات، من الضروري أن يكون لديك فهم واضح لممارساتك الحالية في توليد النفايات. ويُعد تدقيقنا للنفايات بمثابة المعيار الأولي لهذا التقييم. بعد تنفيذ توصياتنا، نقوم بإجراء عمليات تدقيق للمتابعة لقياس تأثير البرامج على ممارسات إدارة النفايات الخاصة بك. يضمن هذا النهج التكراري استمرارنا في إحراز تقدم نحو الحد من النفايات وتعزيز الإدارة المستدامة للنفايات داخل شركتك. تحدث إلى أحد المندوبين واكتشف المزيد من خلال طلب تقييم هنا.

ما الشهادات التي تحملها شركتك فيما يتعلق بإدارة النفايات والاستدامة؟

RTS عضو نشط في المجلس الأمريكي للأعمال الخضراء (USGBC) وأعضاء فريق الاستدامة هم مستشارون نشطون في مجال الاستدامة و/أو محترفون معتمدون من LEED.

كيف يتم استخدام نتائج عمليات تدقيق النفايات لتحسين استراتيجية إدارة النفايات لدينا؟

تسمح لنا البيانات التي يتم جمعها خلال تدقيق النفايات بإعطاء مؤسستك نتائج قائمة على البيانات والمساعدة في وضع أهداف قابلة للتحقيق عندما يتعلق الأمر بالتخلص من النفايات. ستحدد شركة RTS الخطوات الضرورية التي يجب على مؤسستك اتخاذها من أجل العمل على تقليل النفايات وتحويلها.

هل يمكنك مساعدة الشركات في تدريب الموظفين في الموقع على ممارسات أفضل لإدارة النفايات؟

بالتأكيد. إن أعضاء فريق الاستدامة في RTS محترفون متمرسون في تطوير وقيادة وتدريب موظفيك في الموقع بشكل استراتيجي. يمكن أن يتراوح ذلك بين القيادة وموظفي المكاتب أو موظفي الصيانة في الموقع وموظفي المنشأة. يمكن أن يتم تدريبنا شخصياً أو عن بُعد، وسيكون تدريبنا متخصصاً في فرز النفايات والتعليم اللازم في شركتك.

أنواع النفايات

ما هي العناصر التي يمكنني إعادة تدويرها باستخدام خدماتكم؟

العناصر المقبولة لإعادة التدوير خاصة بالسلطة القضائية المحلية الخاصة بك. يرجى زيارة إرشادات حكومتك المحلية للتأكد من المواد التي يمكن إعادة تدويرها.

كيف تتعامل RTS مع المواد القابلة للتحويل إلى سماد؟

تقدم RTS خدمات السماد العضوي بما يتوافق مع القوانين المحلية في نطاق سلطتك القضائية.

كيف تتعامل RTS مع النفايات الخطرة؟

واعتماداً على مواد النفايات الخطرة، سنوفر الحل الصحيح للتخلص من المواد بشكل صحيح.

كيف تتعامل RTS مع النفايات العامة؟

اعتمادًا على مادة النفايات الشاملة، سنوفر الحل الصحيح للتخلص من المواد بشكل صحيح. لمعرفة المزيد حول كيفية إعادة تدوير نفاياتك العامة من قبل شركة RTS، تفضل هنا.

كيف تتعامل RTS مع النفايات الإلكترونية؟

اعتمادًا على مواد النفايات الإلكترونية، سنوفر الحل الصحيح للتخلص من المواد بشكل صحيح. لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة RTS لك في إدارة النفايات الإلكترونية، اضغط هنا.

كيف تتعامل RTS مع مخلفات الطعام؟

تقدم RTS خدمات جمع مخلفات الطعام بطرق متنوعة. يرجى تزويدنا بمزيد من التفاصيل حتى نتمكن من تزويدك بالحل المناسب. تعرف على المزيد حول كيفية مساعدة RTS في مراقبة وتحسين عملية التخلص من مخلفات الطعام هنا.

العمليات

كيف يمكنني تحديد الحجم أو نوع الحاوية المناسب لاحتياجاتي؟

التقط صورة للموقع الذي ستوضع فيه الحاوية، وأرسلها إلى فريق خدمة العملاء لدينا وسنقدم لك توصية.

كيف يمكنني تنظيف سلة المهملات أو صيانتها؟

عندما تتم صيانتها، نوصي بغسلها مرة كل ثلاثة أشهر.

ماذا أفعل إذا تعرضت سلة المهملات للتلف أو السرقة؟

اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا وسنساعدك في الحصول على حاوية بديلة.

هل هناك إرشادات محددة حول كيفية فصل النفايات أو إعدادها للاستلام؟

إرشادات النفايات خاصة بالقوانين والمتطلبات المحلية الخاصة بك. يرجى الرجوع إلى تلك القوانين للتأكد من امتثالك لها.

عمليات الالتقاط الفائتة

ماذا أفعل إذا لم يتم التقاط نفاياتي في اليوم المحدد؟

أرسل طلب دعم جديد في مكتب الدعم وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لمساعدتك.

كيف يمكنني تقديم طلب للحصول على مساعدة فورية؟

للحصول على مساعدة فورية، يُرجى تقديم طلب في مكتب الدعم. سيتصل بك أحد أعضاء فريق خدمة العملاء في غضون ساعتين من تقديم طلبك. إذا كانت احتياجاتك طارئة، يُرجى الاتصال بمدير حسابك للحصول على المساعدة.

كيف يمكنني الإبلاغ عن عملية استلام فائتة؟

أرسل طلب دعم جديد في مكتب الدعم وسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لمساعدتك.

هل هناك إطار زمني محدد يجب الإبلاغ عن عملية الالتقاط الفائتة خلاله؟

يجب الإبلاغ عن عملية الاستلام الفائتة بعد 48 ساعة من يوم الخدمة الأصلي المقرر.

هل ستكون هناك رسوم إضافية إذا كانت هناك حاجة لرحلة عودة إذا فاتتك عملية الالتقاء؟

لا توجد رسوم إضافية على عمليات النقل الفائتة إذا كان الوصول إلى الحاوية متاحاً عند وصول السائق في رحلة العودة. ومع ذلك، إذا لم يكن الوصول إلى الحاوية متاحاً عند رحلة العودة، فقد يتم تكبد رسوم إضافية.

هل ستكون هناك رسوم إضافية للتلوث التبادلي والتلوث الزائد

نعم، سيؤدي التلوث التبادلي والتلوث الزائد إلى تكبد رسوم إضافية.

ما هي الأسباب الشائعة لفوات عمليات الالتقاط الفائتة؟

الأسباب الأكثر شيوعًا لفوات عمليات الاستلام الفائتة هي تغيير السائقين لمساراتهم، والوصول إلى حاويات الحظائر المغلقة أو المقفلة، والحاويات الملوثة والتأخير بسبب سوء الأحوال الجوية.

التسعير + الفواتير

متى ستتم محاسبتي على عمليات الاستلام الإضافية؟

عادةً ما يتم إرسال فواتير الخدمات الإضافية بين 15 و30 يوماً بعد انتهاء الخدمة.

هل هناك أي غرامات على المدفوعات المتأخرة؟

لا تفرض RTS أي رسوم تأخير، إلا أن التأخير في السداد قد يتسبب في انقطاع الخدمة.

هل يمكنني إعداد مدفوعات تلقائية للخدمة؟

نعم، يمكنك إعداد مدفوعات تلقائية لخدمات RTS.


الدعم المتاح

تواصل مع
مع خبير

يعمل فريقنا الودود معك لمواجهة تحديات إدارة النفايات الحالية. نحن نبني خططاً مخصصة لجمع النفايات وإعادة التدوير والاستدامة للشركات من جميع الأحجام.

هل تحتاج إلى حاوية قمامة بحلول الغد؟ نحن نفعل ذلك أيضاً.

لنتحدث