提升後台營運，打造奢華賓客體驗

問題

一家以客戶服務著稱的800間客房豪華酒店，亟需一套更高效的收款流程，該流程既須遵循嚴格的服務政策，又能協助員工將注意力集中於前廳業務。

解決方案

RTS技術透過自動發送電子郵件與簡訊通知酒店管家，使廢棄物清除流程更為精簡，讓他們有充足時間將垃圾或可回收物運至裝卸區。RTS行動通知系統同時確認垃圾車抵達現場的時間，使安保團隊能及時核驗RTS人員身分，最大限度減少作業中斷時間。

增值廢物收集計劃

為了在處理特殊回收需求的同时，最大限度地提升資源回收機會，RTS 制定了一套量身訂製的策略，以因應兩類特定的回收項目：大件物品（如家具、床墊、椅子等）以及有機廢棄物。RTS 進行了詳細的廢棄物分析，以優化清運流程與定價結構，並據此提出培訓與實施計畫。這項新計畫打造出更精準且高效的回收流程，使有機廢棄物的轉運量達到前所未有的水準。 客戶對這些立竿見影的成果感到滿意，並計劃將 RTS 的服務推廣至其資產組合中的其他物業。