過去幾年來，人們對廢棄物轉向處理、回收利用及永續發展重要性的認知顯著提升。
然而，美國產生的都市固體廢棄物（MSW）中，仍有近半數最終被送往掩埋場。事實上，2018年僅有32.1%的都市固體廢棄物被回收或堆肥處理。鑑於美國每年產生約2.924億噸都市固體廢棄物，此問題正迅速演變為嚴峻挑戰。
提升廢棄物處理方案的責任歸屬機制，是促進商業永續發展與減少送往掩埋場的都市固體廢棄物量的重要環節。強化責任歸屬不僅有助確保廢棄物獲得回收、再利用或妥善處置，更能協助企業達成永續經營或零廢棄目標。
若您負責安排商業廢棄物清運事宜，向服務供應商提出幾個簡單問題，有助確保可堆肥、可回收與不可回收廢棄物被妥善分類處理，同時讓您能致力於減少整個企業的廢棄物產生量。
話雖如此，尋找合適的廢棄物服務供應商並非總是件簡單的事。在美國，該產業不僅高度分散，監管難度亦高，導致企業往往被迫採用低於標準的廢棄物管理方案，這不僅可能對環境造成影響，更可能危及企業遵守地方與國家法規的能力。
因此，為協助您掌握廢棄物管理的要領，並為企業需求選擇合適的廢棄物管理服務，本文將探討您應向現有或潛在廢棄物服務供應商提出的核心問題。
我的廢棄物去了哪裡？
向廢棄物管理公司提出最重要的問題之一，就是詢問廢棄物的最終去向。目前我們所產生的廢棄物中，約有75%可透過避免產生、回收或再利用來處理。將永續性置於營運核心的廢棄物處理商，將能與您合作，將所有可回收、堆肥或再利用的廢棄物從掩埋場中轉移。
舉例來說，食物廢棄物——目前約佔美國產出廢棄物的四千萬噸——可經處理製成堆肥、用作動物飼料，或轉化為其他生物製品。事實上，若能與合適的廢棄物管理服務商合作，可食用食物甚至能在進入廢棄物流之前就捐贈出去。
同樣地，電子廢棄物可經回收、再利用並重新注入經濟循環，而紙張、金屬、玻璃與塑膠皆能輕鬆回收。因此，若能向服務供應商明確詢問廢棄物流向（並獲得詳盡解答），便能更清晰地評估其解決方案的永續性。
您能提供哪些數據或追蹤資訊？
接收關於廢棄物收集的詳細準確數據或追蹤資訊，有助貴公司進一步精簡營運流程並減少廢棄物產量。追蹤資訊可能包含：收運時間通知、廢棄物最終處理地點數據、以及資源回收轉化量等。服務供應商亦可能提供「銷毀證明書」，以驗證已執行負責任的回收處理程序。
精確掌握廢棄物從垃圾填埋場轉移的實際比例，有助於推動並完善企業永續發展計畫。這能為團隊提供關鍵數據，使其做出更環保的決策，從而降低企業營運對環境造成的衝擊。
您提供哪些類型的廢棄物清運時程安排？
您還需要了解的另一項資訊是可選擇的清運時程類型。若您的廢棄物服務供應商設有固定收運時段，這可能導致廢棄物在您的場所堆積，進而引發諸多美觀與環境問題。
然而，若您的廢棄物服務供應商提供個人化清運時程，您的廢棄物將在造成問題前被清除。此外，部分廢棄物服務供應商還提供「隨需應變」的清運服務——這項彈性方案讓您能依據企業需求隨時安排清運作業。選擇能兼顧這兩種優勢的廢棄物處理公司，將為您提供與商業營運無縫整合的解決方案。
廢棄物清運包含哪些項目？
了解您所選擇供應商提供的廢棄物清運服務確切包含哪些項目至關重要。部分供應商僅負責收集並處理企業產生的廢棄物，而其他供應商則會將廢棄物轉移報告、員工培訓、永續發展教育，甚至LEED廢棄物稽核納入服務範疇。
選擇能提供超越垃圾清運服務的廢棄物處理供應商，有助於提升企業永續發展能力，並為團隊提供達成環保目標所需的資源。此外，此舉還能協助企業建立框架，逐步減少乃至消除營運過程中產生的廢棄物。
您提供哪些類型的廢棄物處理設備？
談到廢棄物處理設備，尺寸絕對無法一體適用。垃圾箱的規格從專為有機廢棄物設計的32加侖小型垃圾桶，到適用於大型工程與全面翻修的40立方碼開放式容器皆有。請向您的廢棄物服務供應商諮詢其提供的選項，確保他們能提供完美契合您需求的解決方案。
您是否已在環境保護署完成登記？
向環境保護署（EPA）註冊，表明您選擇的廢棄物服務供應商遵守現行廢棄物處理與回收相關法規。EPA實施多項措施，旨在減少美國產生的廢棄物量，並協助清理可能造成污染的廢棄物或有害物質。這些規範詳載於《資源保護與回收法》（RCRA）。
您服務哪些地區？
這可能是實務層面上最關鍵的問題之一。選擇在您所在地區營運的廢棄物服務供應商，方能確保您享有所有提供的服務。此外，如同紐約州最新法規的情況，您可能會發現所在區域僅有有限數量的供應商提供服務。
若情況如此，從有限的供應商池中選擇，意味著您應格外關注各供應商提供的不同服務，以尋求符合需求且有助於進一步提升永續指標的解決方案。
您服務哪些產業？
不同產業需要不同的廢棄物管理方案。雜貨店與 餐廳主要處理食物廢棄物，而學校、大學及 市政單位則有截然不同的需求。這些需求涵蓋範圍廣泛，從處理有害廢棄物，到靈活快速地處理可食用食物廢棄物以供捐贈皆屬其中。
選擇專業服務供應商將為您提供更智慧的廢棄物處理方案，有助提升企業永續經營能力。此外，具備相關產業經驗與既有網絡的服務供應商，能協助您探索前瞻性解決方案，將原本可能成為廢棄物的材料轉化為可再利用資源。
您還提供哪些其他服務？
尋找能提供多元服務的供應商，可為您帶來更全面的廢棄物管理解決方案。舉例而言，若服務供應商除提供常規回收服務外，同時涵蓋技術支援、員工培訓教育及零廢棄服務，將能顯著提升企業的永續發展能力。
這可能只是對廢棄物產生的初步評估，也可能是為大型活動量身打造的廢棄物減量計畫。提供一系列著眼於永續廢棄物管理服務的供應商，顯示其正以堅定且全面的方式實踐永續發展理念。
來源：rts.com
貴公司還持有哪些其他環境或永續發展認證？
廢棄物服務供應商可參與多項國內外永續發展與環保計畫。其中最知名的當屬B Lab——這項國際性運動致力推動並恪守「社會與環境績效、責任歸屬及透明度的高標準」。
符合這些高標準的企業（包括廢棄物服務供應商）可獲得B型企業認證。RTS近期榮獲B型企業「全球環境最佳貢獻者」殊榮。
一家注重環保的廢棄物服務供應商，亦可能持有SWEEP認證。該認證由LEED創始人之一所開發，旨在提升市政廢棄物的固體廢棄物管理流程。此認證計劃的目標在於提高市政廢棄物計畫及其服務供應商的環保標準。
貴單位員工持有何種專業資格？
若廢棄物服務供應商的員工持有永續發展認證，他們將更能理解貴公司的環保目標，並具備協助貴公司實踐綠色轉型所需的專業技能。值得關注的認證包括LEED（能源與環境設計先鋒）及TRUE（綠色建築與永續發展）認證。
兩項計畫均要求參與者接受永續發展培訓。TRUE認證專為追求零廢棄目標的企業設計，著重檢視現有經濟體系中的物料流動。另一方面，LEED認證則聚焦於提升辦公空間、住宅及商業場所的永續性與效能極大化。
選擇更聰明、更注重減少浪費的服務供應商，不僅能為企業提供達成永續發展目標所需的資源、專業知識與培訓，更能協助企業衡量進度並優化營運流程。
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