Papel

El Ejecutivo de Clientes posee una gran perspicacia comercial y desarrolla estrategias para aumentar y retener negocios rentables en su territorio. Esta persona trabaja en estrecha colaboración con el vicepresidente de ventas de la región para establecer y desarrollar relaciones con clientes clave.

Generarán un crecimiento de los ingresos utilizando un enfoque de venta consultivo en clientes potenciales y actuales de RTS. Son responsables de la gestión de las relaciones comerciales existentes con el fin de alcanzar los objetivos de ventas presupuestados mediante el desarrollo y la aplicación de estrategias de retención sólidas, la utilización de fuertes esfuerzos de negociación para preservar el negocio, y la obtención de acuerdos contractuales de clientes previamente no contratados. Las actividades clave incluyen el desarrollo de una lista de mercado objetivo de clientes potenciales clave, el aumento de nuevos ingresos, el trabajo en cuentas nacionales y el desarrollo de relaciones ejecutivas.

El Ejecutivo de Clientes es responsable del ciclo completo del proceso de ventas para conectar a nuestros clientes a gran escala con nuestros socios proveedores locales. El puesto depende directamente del Vicepresidente de Ventas de la región.

Se trata de un puesto sobre el terreno. Este puesto permite participar en programas de compensación y reconocimiento de ventas una vez completados con éxito los programas de orientación y/o formación en ventas.

Responsabilidades

Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Pueden asignarse otras tareas menores.

• Gestiona eficazmente el ciclo completo del proceso de venta, desde el inicio hasta el cierre.
• Desarrolla relaciones significativas con los clientes a través de medios creativos, como el teléfono, el correo electrónico, las redes sociales y las redes profesionales.
• Establece contactos activos y se reúne con posibles clientes potenciales para crear una base sólida para nuevas conexiones.
• Impulsa las ventas de los servicios de primera clase de RTS mediante el desarrollo, la identificación y la cualificación de clientes potenciales de calidad a través de LinkedIn.
• Utiliza eficazmente el sistema CRM para mantener una cartera de clientes potenciales.
• Se comunica de forma clara y exhaustiva con los clientes potenciales para demostrar los servicios de alta calidad de RTS.
• Se reúne y socializa con clientes potenciales a nivel local para demostrar la plataforma y los servicios de RTS.
• Trabaja en colaboración con el equipo directivo para aumentar las ventas en todo el país.
• Cierra ventas valiosas y cumple o supera el objetivo de ventas.
• Gestiona eficazmente los clientes potenciales y desarrolla la cartera de ventas. Conserva la información clave en la base de datos de clientes potenciales.
• Adapta los servicios de RTS a las necesidades de los clientes demostrando conocimiento de los clientes, los precios y la competencia; comunica eficazmente las estrategias de precios y servicios; se compromete proactivamente en todas las oportunidades.
• Utilizar eficazmente las herramientas de software de productividad de ventas de RTS Management (es decir, base de datos de clientes potenciales y clientes, programa de propuestas, herramientas de fijación de precios, etc.).
• Adquiere un profundo conocimiento del sector y de la empresa para preparar propuestas complejas y hacer recomendaciones sobre la optimización de los equipos y las opciones de arrendamiento.
• Propone soluciones a los clientes que cumplen las normativas locales, estatales y federales pertinentes.
• Se reúne semanalmente con la Vicepresidenta Sénior de Ventas Globales para revisar el embudo y las previsiones.
• Se une a organizaciones comunitarias locales para desarrollar relaciones que permitan captar nuevos clientes.
• Trabaja en RFP y presentaciones de marketing de ventas.
• Asiste a ferias comerciales locales y participa en eventos profesionales beneficiosos para las ventas.
• Actualiza y asegura los contratos.
• Mantiene relaciones duraderas con clientes y marcas clave de la región.
• Herramientas técnicas - Trabaja con el equipo para desplegar/vender tabletas a los transportistas y formar tanto a los transportistas como a los clientes en la tecnología RTS.
• Comprende la APP RTS y trabaja con toda la tecnología relacionada con el negocio a la carta.
• Establece y mantiene un alto nivel de satisfacción del cliente. Se comunica con la Dirección de Operaciones y colabora con ella para resolver problemas específicos de los clientes potenciales.
• Proporciona conocimientos especializados del sector e interpretación al equipo de ventas y a los clientes.
• Asiste en la comunicación y el mantenimiento de las estrategias de precios y servicios del Área de Mercado.
• Desarrolla contratos tanto con transportistas como con clientes de la región.
• Entretener y desarrollar relaciones a alto nivel.
• Elabora una estrategia comercial para la penetración de cuentas en la región.

Cualificaciones

Experiencia y formación

• Formación: Licenciatura deseada, o Diploma de Educación Secundaria o GED (acreditado)
• Experiencia: 10 años de experiencia en ventas de alto nivel en un entorno de ventas industriales no basadas en el consumidor, ventas comerciales o industria de servicios que incluya la conversión exitosa de solicitudes de cancelación de clientes con el fin de mantener los niveles de ingresos, y/o negociaciones complejas que resulten en contratos firmados con clientes.
• Se valorará el conocimiento de las industrias de residuos, reciclaje y sostenibilidad.

Cualificaciones adicionales

Las competencias generales incluyen:

• Establecer relaciones
• Comunicar con impacto
• Demostrar adaptabilidad
• Demostrar integridad y valor
• Demostrar profesionalidad
• Iniciar la acción
• Producir resultados
• Pensar estratégicamente
• Centrarse en los clientes
• Obtener el compromiso
• Influir y negociar
• Gestionar el trabajo/tiempo
• Utilizar prácticas éticas
• Resultados precisos
• Capacidad de negociación de contratos y negocios
• Capacidad de redacción y correo electrónico