Política de privacidad

Última actualización: 5 de septiembre de 2025

RTS Holding, Inc., sociedad de Delaware, y sus filiales directas e indirectas ("Empresa", "nosotros", "nuestroo "nosotros") respetan su privacidad y se comprometen a protegerla mediante el cumplimiento de esta política. Esta política describe cómo recopilamos, procesamos, conservamos y divulgamos sus datos personales cuando le prestamos servicios a través de nuestros sitios web y servicios que enlazan con esta política (nuestros "Servicios") y nuestras prácticas de uso, mantenimiento, protección y divulgación de dicha información.

Esta política se aplica únicamente a la información que recopilamos:

A través de los Servicios.
En comunicaciones, incluyendo correo electrónico, texto, chat y otros mensajes electrónicos, entre usted y los Servicios.

No se aplica a la información recogida por:

Nosotros fuera de línea a través de cualquier otro medio, incluyendo en cualquier otro sitio web operado por la Compañía o cualquier tercero que no enlace a esta política; o
Cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida la publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde o a través de los Servicios.

Podemos proporcionar políticas de privacidad adicionales o diferentes que sean específicas para determinadas funciones, servicios o actividades.

Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas en relación con su información y cómo la tratamos. Al interactuar con nuestros Servicios o facilitarnos sus datos, usted acepta que los recopilemos, utilicemos y compartamos tal y como se describe en esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando. Su uso continuado de los Servicios después de que realicemos los cambios aquí descritos se considerará como aceptación de dichos cambios, por lo que le rogamos que compruebe periódicamente la política para conocer las actualizaciones.

Datos de niños y menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de 18 años y no recopilamos a sabiendas datos personales de los mismos. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido datos personales de un menor de 18 años sin la verificación del consentimiento paterno, eliminaremos esa información.

Los datos personales que recogemos o tratamos

"Datos personales" es la información que le identifica, se refiere o describe, directa o indirectamente, como individuo, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio o información de pago (por ejemplo, información de cuenta como nombre, dirección postal y dirección de correo electrónico).

Los tipos y categorías de datos personales que recogemos o tratamos incluyen:

Información de contacto y de la cuenta, incluidos el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y otra información de contacto que nos proporcione.
Información de ubicación, incluida la ubicación geográfica general, como país, estado o provincia, o ciudad.
Información del dispositivo, incluida su dirección IP, identificadores del dispositivo, sistema operativo y versión, idioma preferido, identificadores de hardware, tipo y configuración del navegador y otra información del dispositivo.
Contenido e información que decida proporcionar como parte de su perfil o en cualquier comentario que realice a través de los Servicios o correos electrónicos, chats u otras comunicaciones que nos envíe.

El consentimiento de los SMS y los números de teléfono no se comparten con terceros.

Si reside en California, para acceder a nuestra declaración de privacidad complementaria de California, haga clic aquí.

Parte de la información identificada anteriormente puede considerarse datos sensibles en virtud de determinadas leyes. Si así lo exige la legislación aplicable, sólo recopilaremos y procesaremos datos personales sensibles con su consentimiento. Si decide no facilitarnos o no permitirnos que recopilemos determinada información, es posible que no podamos ofrecerle las funciones, los servicios o la información solicitados.

También recogemos:

Datos estadísticos o agregados. Los datos estadísticos o agregados no identifican directamente a una persona concreta, pero podemos obtener datos estadísticos o agregados no personales a partir de datos personales. Por ejemplo, podemos agregar datos personales para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica de los Servicios.
Información técnica. La información técnica incluye información sobre su conexión a Internet y detalles de uso sobre sus interacciones con los Servicios, como información sobre el flujo de clics hacia, a través y desde nuestros Servicios (incluyendo fecha y hora), productos que ve o busca; tiempos de respuesta de las páginas, errores de descarga, duración de sus visitas a determinadas páginas, información sobre la interacción con las páginas (como desplazamiento, clics y pasos del ratón) o métodos utilizados para salir de una página.

Si combinamos o conectamos datos estadísticos o técnicos no personales con datos personales de modo que identifiquen directa o indirectamente a una persona, tratamos la información combinada como información personal.

Cómo recopilamos sus datos personales y de otro tipo

Usted nos facilita información

Recopilamos información sobre usted cuando interactúa con nuestros Servicios.

Automáticamente a través de nuestros servicios

Al navegar e interactuar con nuestros Servicios, podemos utilizar tecnologías de recogida automática de datos para recopilar información que puede incluir datos personales. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP, sistema operativo y tipo de navegador, e información recopilada a través de cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento, incluidos detalles de sus interacciones con nuestros Servicios, como datos de tráfico, datos de ubicación, registros y otros datos de comunicación, y a qué recursos y funciones de los Servicios accede y utiliza.

Podemos utilizar estas tecnologías de recogida automática para recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios de terceros u otros servicios en línea (seguimiento del comportamiento).

El uso de tecnologías de recogida automática nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y a ofrecer una experiencia mejor y más personalizada.

Las tecnologías que utilizamos para esta recogida automática de datos pueden incluir:

Cookies. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en su dispositivo cuando interactúa con los Servicios. Puede negarse a aceptar o desactivar las cookies activando la configuración correspondiente en su navegador o dispositivo. No obstante, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a determinadas funciones de los Servicios.

Balizas web. Algunas partes de los Servicios [y nuestros correos electrónicos ]pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxel y gifs de píxel único) que permiten a la Empresa, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas partes o [abierto un correo electrónico ]y para otras estadísticas relacionadas (por ejemplo, registrar la popularidad de ciertos contenidos y verificar la integridad del sistema y del servidor).

En la medida en que cualquiera de estas tecnologías automatizadas se considere una venta de datos personales, publicidad dirigida o elaboración de perfiles, en virtud de la legislación aplicable, dependiendo de su lugar de residencia, usted puede optar por no utilizar estas tecnologías automatizadas para tales usos enviando un correo electrónico a info@rts.com. Tenga en cuenta que algunas funciones de los Servicios pueden no estar disponibles como consecuencia de ello.

Cuando usted interactúa con los Servicios, hay terceros que pueden utilizar tecnologías de recogida automática para recopilar información sobre usted o su dispositivo. Estos terceros pueden incluir:

Anunciantes, redes publicitarias y servidores de anuncios.
Empresas de análisis.
El fabricante de tu dispositivo.
Tu proveedor de servicios de Internet o de telefonía móvil.

Estos terceros pueden utilizar tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre usted cuando utiliza los Servicios. La información que recopilan puede estar asociada a sus datos personales o pueden recopilar información, incluidos datos personales, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web, aplicaciones, plataformas y otros servicios en línea. Pueden utilizar esta información para ofrecerle publicidad basada en sus intereses (conductual) u otros contenidos específicos.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni el modo en que pueden utilizarse. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debe ponerse en contacto directamente con el proveedor responsable.

De socios comerciales y proveedores de servicios

Podemos recibir datos personales sobre usted de otras fuentes y combinarlos con la información que obtenemos directamente de usted. Por ejemplo, podemos obtener información sobre usted de proveedores de servicios que contratamos para que presten servicios en nuestro nombre, como proveedores de plataformas de correo electrónico y servicios de entrega de contenidos. También podemos recibir datos personales de socios comerciales a los que contratamos para que compartan información de consumo con nosotros, incluidas sus preferencias personales e información demográfica como la edad, el sexo y el nivel de ingresos, de modo que podamos ofrecerle mejor una experiencia personalizada, incluidos contenidos/ofertas/servicios personalizados.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos sobre usted o que usted nos proporciona, incluidos los datos personales, para:

Proporcionarle los Servicios y cualquier contenido, función, información, producto o servicio que pongamos a su disposición a través de los Servicios.
Cumplir cualquier otro propósito para el que usted la facilite.
Proporcionarle avisos sobre su cuenta, incluidos los avisos de vencimiento y renovación.
Mejorar nuestros Servicios, incluso mediante el análisis de su información y la creación de datos agregados derivados de su información) para desarrollar, mantener, analizar, mejorar, optimizar, medir e informar sobre nuestros Servicios y sus funciones y sobre cómo interactúan los usuarios con ellos. Nuestro análisis puede incluir el uso de tecnología como el aprendizaje automático y grandes modelos lingüísticos, lo que puede incluir el entrenamiento de estos modelos o compartirlos con terceros para el entrenamiento de modelos.
Promocionar nuestros Servicios, negocios y ofertas mediante la publicación de publicidad en nuestros propios Servicios.
Cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos los de facturación y cobro.
Notificarle cuando estén disponibles actualizaciones de los Servicios y sobre cambios en cualquier producto o servicio que ofrezcamos o prestemos a través de ellos.
De cualquier otra forma que podamos describir cuando nos facilite la información.
Para cualquier otro fin con su consentimiento.

La información de uso que recopilamos, esté o no relacionada con sus datos personales, nos ayuda a mejorar nuestros Servicios y a ofrecer una experiencia mejor y más personalizada al permitirnos:

Estimar el tamaño de nuestra audiencia y los patrones de uso.
Almacenar información sobre sus preferencias, lo que nos permite personalizar los Servicios de acuerdo con sus necesidades e intereses individuales.
Acelera tus búsquedas.
Reconocerle cuando regrese a nuestros Servicios.

A quién revelamos sus datos

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, e información que no identifique a ningún individuo, sin restricciones.

También podemos divulgar los datos personales que recopilemos o que usted nos proporcione, tal como se describe en esta política de privacidad:

A nuestras filiales y empresas asociadas.
A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para apoyar a nuestra organización y que están obligados por contrato a mantener la confidencialidad de los datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines para los que se los comunicamos.
A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de la Empresa, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de un procedimiento de quiebra, liquidación o similar, en el que los datos personales en posesión de la Empresa se encuentren entre los activos transferidos.
Cumplir la finalidad para la que la proporciona.
Para cualquier otro fin que le comuniquemos cuando nos facilite la información.
Con su consentimiento.

También podemos revelar sus datos personales:

Para cumplir cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluida la respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria.
Para hacer cumplir o aplicar nuestras condiciones de uso ay otros acuerdos, incluidos los fines de facturación y cobro.
Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra organización, nuestros clientes u otros.

Las categorías de datos personales que podemos revelar incluyen:

Cuenta e información de contacto.
Información sobre el pago.
Información sobre la ubicación
Información del dispositivo.
Contenido e información que decida proporcionarnos.

Sus derechos y opciones sobre su información

En esta sección se describen los mecanismos que puede utilizar para controlar determinados usos y divulgaciones de su información y los derechos que puede tener en virtud de la legislación estatal, dependiendo de dónde viva.

Opciones de publicidad, marketing, cookies y otras tecnologías de seguimiento:

Cookies y otras tecnologías de seguimiento. Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador u otros archivos de tecnología de seguimiento, o para que le avise cuando se envíen estos archivos. Si desactiva o rechaza las cookies o archivos de seguimiento similares, es posible que no pueda acceder a algunas funciones de los Servicios o que éstas no funcionen correctamente. Algunos navegadores incluyen una configuración "Do Not Track" (DNT) que puede enviar una señal a los servicios en línea que usted visita indicando que no desea ser rastreado. Dado que no existe un entendimiento común sobre cómo interpretar la señal DNT, es posible que nuestros Servicios no respondan a todas las señales DNT de los navegadores. En su lugar, puede utilizar otras herramientas para controlar la recopilación y el uso de datos, incluidos los controles de cookies y de publicidad descritos en esta política.

Opciones de SMS:

Si acepta recibir SMS nuestros, acepta recibir servicios SMS nuestros. Responda STOP para darse de baja; responda HELP para obtener ayuda. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos; la frecuencia de los mensajes puede variar.

Su derecho a la intimidad

Dependiendo de su estado de residencia, usted puede tener ciertos derechos relacionados con sus datos personales, entre los que se incluyen:

- Acceso y portabilidad de datos. Puede confirmar si procesamos sus datos personales y acceder a una copia de los datos personales que procesamos. En la medida en que sea factible [ y lo exija la legislación estatal, dependiendo de su estado], los datos se facilitarán en un formato portátil. Dependiendo de su estado, puede tener derecho a recibir información adicional, que se incluirá en la respuesta a su solicitud de acceso.
- Rectificación. Puede solicitar que corrijamos las inexactitudes de sus datos personales que conservamos, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y la finalidad del tratamiento.

Supresión. Puede solicitar que suprimamos los datos personales suyos que conservamos, con sujeción a determinadas excepciones previstas en la legislación aplicable.

Exclusión voluntaria del uso de datos personales para publicidad dirigida, elaboración de perfiles y ventas. Puede solicitar que no utilicemos sus datos personales para estos fines.

Importante: El alcance exacto de estos derechos varía según el Estado. También hay varias excepciones en las que podemos no tener la obligación de satisfacer su solicitud.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo electrónico a: info@rts.com. Para recurrir una decisión relativa a una solicitud de derechos del consumidor, envíe un correo electrónico a Legal@rts.com.

Algunos navegadores y extensiones de navegadores admiten el Control Global de Privacidad ("GPC") que pueden enviar una señal para procesar su solicitud de exclusión voluntaria de determinados tipos de tratamiento de datos, incluida la "venta" de datos tal como se define en determinadas leyes. Cuando detectemos una señal de este tipo, haremos todos los esfuerzos razonables para respetar sus opciones indicadas por una configuración de GPC, tal y como exige la legislación aplicable.

Si reside en California, se le aplica información adicional. Para acceder a nuestra declaración de privacidad complementaria de California y obtener más información sobre los derechos de privacidad de los residentes en California, haga clic aquí..

Cómo protegemos sus datos personales

Utilizamos medidas administrativas, físicas y técnicas comercialmente razonables diseñadas para proteger sus datos personales de la pérdida o destrucción accidental y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún sitio web, aplicación móvil, sistema, almacenamiento electrónico o servicio en línea es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales transmitidos a, a través de, utilizando o en relación con los Servicios. En particular, el correo electrónico, los mensajes de texto y los chats enviados a o desde los Servicios pueden no ser seguros, por lo que debe decidir cuidadosamente qué información nos envía a través de dichos canales de comunicación. Cualquier transmisión de datos personales corre por su cuenta y riesgo.

La seguridad de su información también depende de usted. Usted es responsable de tomar medidas para proteger sus datos personales contra el uso, la divulgación y el acceso no autorizados.

Cómo conservamos sus datos personales

Conservamos las categorías de datos personales descritas en la presente política durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir los fines descritos o para lo que la ley permita o exija, como el mantenimiento de los Servicios, el funcionamiento de nuestra organización, el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, la resolución de conflictos y la seguridad y prevención del fraude. Esto significa que tenemos en cuenta nuestras obligaciones legales y empresariales, los riesgos potenciales de daños y la naturaleza de la información a la hora de decidir cuánto tiempo conservar los datos personales. Al final del periodo de conservación, los datos personales se eliminarán, destruirán o desidentificarán.

Si reside en California, haga clic aquí para obtener más información sobre los periodos de conservación que se aplican a las categorías de datos personales que recopilamos.

Cambios en nuestra política de privacidad

Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando, y notificaremos cualquier cambio en la política según lo exija la ley. La fecha de la última actualización de la política de privacidad aparece en la parte superior de la página. Le notificaremos los cambios de esta política actualizando la fecha de "última actualización" y publicando la política actualizada en los Servicios. Es posible que le enviemos recordatorios sobre esta política por correo electrónico o por otros medios, pero debe consultar nuestros Servicios periódicamente para ver la política actual y cualquier cambio que hayamos introducido en ella.

Información de contacto

Para ejercer sus derechos o hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en: info@rts.com.

Para registrar una queja o preocupación, envíe un correo electrónico a legal@rts.com.