Papel

El representante de ventas de retención se dirigirá principalmente a pequeñas y medianas cuentas comerciales para centrarse en retener a los clientes existentes y generar nuevas ventas. Es responsable de desarrollar y aplicar estrategias de venta sólidas a nuevos clientes potenciales y de alcanzar los objetivos de ventas presupuestados. El candidato ideal poseerá excelentes dotes de comunicación, será experto en la negociación de precios de servicios de residuos y tendrá la capacidad de crear una sólida cartera de clientes potenciales que, en última instancia, conduzca a la obtención de nuevos negocios. Además, deberá ser capaz de buscar clientes, presentar propuestas y generar oportunidades de venta. Las llamadas en frío y la prospección telefónica son habilidades esenciales para crear oportunidades.

Se trata de un puesto sobre el terreno. Este puesto permite participar en programas de compensación y reconocimiento de ventas una vez completados con éxito los programas de orientación y/o formación en ventas.

Responsabilidades

Para realizar este trabajo con éxito, una persona debe ser capaz de realizar cada deber esencial satisfactoriamente. Pueden asignarse otras tareas menores.

• Conservar la base actual de cuentas de nivel medio en la región de Nueva York.
• Centrarse en la renovación de los contratos existentes en el nivel de facturación del mercado medio.
• Establecer y mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Comuníquese con la dirección y colabore con ella para resolver problemas específicos de los clientes.
• Gestionar eficazmente las perspectivas del mercado medio mediante el desarrollo de planes de marketing sólidos y el mantenimiento de la información clave en el CRM.
• Cumplir o superar los objetivos de actividad de ventas.
• Crear una cartera de clientes potenciales y mantener una base de datos de contactos.
• Ser responsable de la "investigación" y cualificación de los clientes potenciales que llegan a RTS a través del Servicio de Atención al Cliente y el sitio web, y gestionar todas las cuentas de la gama media del mercado.
• Responsable de todas las encuestas sobre residuos de los clientes en la evaluación de los volúmenes para la renovación de contratos, así como de las perspectivas del mercado medio.
• Proporcionar previsiones de ventas semanales y resultados comprometidos.
• Adecuar los servicios de RTS a las necesidades de los clientes demostrando conocimiento de los clientes, los precios y la competencia; comunicar eficazmente las estrategias de precios y servicios.
• Utilizar eficazmente las herramientas de software de productividad de ventas de RTS (es decir, base de datos de clientes potenciales y clientes, programa de propuestas, herramientas de fijación de precios, etc.).
• Utilizar un profundo conocimiento del sector y de la empresa, preparar propuestas complejas y hacer recomendaciones sobre los servicios que ofrecemos.
• Preparar y presentar presentaciones a los clientes.
• Trabajar con el equipo de operaciones para mantener y aumentar las ventas de los clientes existentes.
• Prestar servicio cuando sea necesario para cumplir los requisitos contractuales del cliente.

Cualificaciones

Experiencia y formación

• Formación: Licenciatura deseada, o Diploma de Educación Secundaria o GED (acreditado)
• Experiencia: 3 años de experiencia laboral (además del requisito de educación) en ventas directas, llamadas en frío y prospección telefónica que resulten en la obtención exitosa de citas con clientes.
• Se valorará el conocimiento de las industrias de residuos, reciclaje y sostenibilidad.

Cualificaciones adicionales

Las competencias generales incluyen:

• Establecer relaciones
• Comunicar con impacto
• Demostrar adaptabilidad
• Demostrar integridad y valor
• Demostrar profesionalidad
• Iniciar la acción
• Producir resultados
• Pensar estratégicamente
• Centrarse en los clientes
• Obtener el compromiso
• Influir y negociar
• Gestionar el trabajo/tiempo
• Utilizar prácticas éticas
• Resultados precisos
• Capacidad de negociación de contratos y negocios
• Capacidad de redacción y correo electrónico