Alertes sur les services pendant les vacances
Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter via notreservice d'assistance.
États-Unis
Clients de New York
Fête du Travail 2026
Chers clients et partenaires,
À l'occasion de la Fête du Travail, les horaires de collecte des déchets seront modifiés :
- Il n'y aura pas de collecte des ordures ménagères dans la nuit du dimanche 6 septembre au lundi 7 septembre au matin.
- Le service régulier de collecte des ordures reprendra lors de votre prochain jour de collecte prévu.
Veuillez vous assurer que le matériel est disponible le jour où votre service a été modifié afin d'éviter toute interruption.
Besoin d'aide ?
Le service client de RTS est à votre disposition pour vous aider :
- E-mail : customerservice@rts.com
- Portail : Portail client RTS (le cas échéant)
Merci pour votre collaboration.
Canada
Clients canadiens
Fête du Travail 2026
Fête du Travail – lundi 7 septembre 2026: nos bureaux seront fermés. Veuillez noter que les services pourraient être avancés ou reportés d'un à deux jours.
Les clients qui bénéficient habituellement d'un service le lundi peuvent s'attendre à ce que celui-ci soit assuré un jour plus tôt ou un jour plus tard, avec un délai pouvant aller jusqu'à deux jours ouvrés.
Si votre établissement est fermé pendant les vacances ou si vous avez besoin de transporteurs supplémentaires, veuillez en informer notre bureau avant le mercredi 2 septembre 2026, afin de nous laisser suffisamment de temps pour adapter notre planning et d’éviter tout frais inutile lié à un accès bloqué.
Besoin d'aide ?
Le service client de RTS est à votre disposition pour vous aider :
- E-mail : customerservice@rts.com
- Portail : Portail client RTS (le cas échéant)
Merci pour votre collaboration.