سياسة الخصوصية
آخر تحديث 5 سبتمبر 2025
شركة RTS Holding, Inc، وهي شركة تابعة لولاية ديلاوير، وشركاتها التابعة المملوكة لها بالكامل المباشرة وغير المباشرة ("الشركة", "نحن", "" أو"، أو "نحن") تحترم خصوصيتك وتلتزم بحمايتها من خلال التزامنا بهذه السياسة. توضح هذه السياسة كيف نجمع بياناتك الشخصية ونعالجها ونحتفظ بها ونفصح عنها عند تقديم الخدمات لك من خلال مواقعنا الإلكترونية وخدماتنا التي ترتبط بهذه السياسة ("خدماتنا") وممارساتنا في استخدام تلك المعلومات والاحتفاظ بها وحمايتها والإفصاح عنها.
تنطبق هذه السياسة على المعلومات التي نجمعها فقط:
- من خلال الخدمات.
- في الاتصالات، بما في ذلك البريد الإلكتروني والرسائل النصية والدردشة والرسائل الإلكترونية الأخرى بينك وبين الخدمات.
لا ينطبق على المعلومات التي يتم جمعها بواسطة:
- لنا دون اتصال بالإنترنت من خلال أي وسيلة أخرى، بما في ذلك أي موقع إلكتروني آخر تديره الشركة أو أي طرف ثالث لا يرتبط بهذه السياسة؛ أو
- أي طرف ثالث، بما في ذلك من خلال أي تطبيق أو محتوى (بما في ذلك الإعلانات) قد يرتبط بالخدمات أو يمكن الوصول إليه منها أو من خلالها.
قد نقدم سياسات خصوصية إضافية أو مختلفة خاصة بميزات أو خدمات أو أنشطة معينة.
يُرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم سياساتنا وممارساتنا المتعلقة بمعلوماتك وكيفية تعاملنا معها. من خلال تفاعلك مع خدماتنا أو تزويدنا بمعلوماتك، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها ومشاركتها على النحو الموضح في سياسة الخصوصية هذه. قد تتغير هذه السياسة من وقت لآخر. ويُعتبر استمرار استخدامك للخدمات بعد إجراء التغييرات كما هو موضح هنا بمثابة موافقة على هذه التغييرات، لذا يُرجى مراجعة السياسة بشكل دوري للاطلاع على التحديثات.
بيانات الأطفال والقصر
خدماتنا غير مخصصة للأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، ولا نجمع عن قصد أي بيانات شخصية من الأطفال الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. إذا علمنا أننا جمعنا أو تلقينا بيانات شخصية من طفل يقل عمره عن 18 عامًا دون التحقق من موافقة الوالدين، فسنحذف تلك المعلومات.
البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
"البيانات الشخصية" هي المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك، بشكل مباشر أو غير مباشر، كفرد، مثل اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك أو عنوان منزلك أو معلومات الدفع (على سبيل المثال، معلومات الحساب مثل الاسم والعنوان البريدي وعنوان البريد الإلكتروني).
تشمل أنواع وفئات البيانات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها ما يلي:
- معلومات الحساب ومعلومات الاتصال، بما في ذلك الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات الاتصال الأخرى التي تزودنا بها.
- معلومات الموقع الجغرافي، بما في ذلك الموقع الجغرافي العام مثل البلد أو الولاية أو المقاطعة أو المدينة.
- معلومات الجهاز، بما في ذلك عنوان IP الخاص بك، ومعرّفات الجهاز، ونظام التشغيل والإصدار، واللغة المفضلة، ومعرّفات الأجهزة، ونوع المتصفح وإعداداته، ومعلومات الجهاز الأخرى.
- المحتوى والمعلومات التي تختار تقديمها كجزء من ملفك الشخصي أو في أي مراجعات تجريها من خلال الخدمات أو رسائل البريد الإلكتروني أو الدردشات أو غيرها من الاتصالات المرسلة إلينا.
لا تتم مشاركة الموافقة على الرسائل النصية القصيرة وأرقام الهواتف مع أي جهات خارجية.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، للوصول إلى بيان الخصوصية التكميلي الخاص بنا في كاليفورنيا، انقر هنا.
قد تُعتبر بعض المعلومات المحددة أعلاه بيانات حساسة بموجب قوانين معينة. إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به، فلن نجمع البيانات الشخصية الحساسة ونعالجها إلا بموافقتك. إذا اخترت عدم تقديم بعض المعلومات أو السماح لنا بجمعها، فقد لا نتمكن من تزويدك بالميزات أو الخدمات أو المعلومات المطلوبة.
نحن نجمع أيضاً:
- الإحصاءات أو المعلومات المجمّعة. لا تحدد البيانات الإحصائية أو المجمعة هوية شخص معين بشكل مباشر، ولكننا قد نستخلص بيانات إحصائية أو مجمعة غير شخصية من البيانات الشخصية. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع البيانات الشخصية لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة خدمات معينة.
- المعلومات التقنية. تتضمن المعلومات الفنية معلومات حول اتصالك بالإنترنت وتفاصيل الاستخدام حول تفاعلاتك مع الخدمات، مثل معلومات تدفق النقرات إلى خدماتنا ومن خلالها ومن خلالها (بما في ذلك التاريخ والوقت)، والمنتجات التي تشاهدها أو تبحث عنها؛ وأوقات استجابة الصفحة، وأخطاء التنزيل، ومدة زياراتك لصفحات معينة، ومعلومات التفاعل مع الصفحة (مثل التمرير والنقرات وعمليات النقر بالماوس)، أو الطرق المستخدمة للتصفح بعيدًا عن الصفحة.
إذا قمنا بدمج أو ربطنا بيانات إحصائية أو تقنية غير شخصية ببيانات شخصية بحيث تحدد بشكل مباشر أو غير مباشر هوية الفرد، فإننا نتعامل مع المعلومات المدمجة على أنها معلومات شخصية.
كيف نجمع بياناتك الشخصية والبيانات الأخرى
أنت تزودنا بالمعلومات
نجمع معلومات عنك عندما تتفاعل مع خدماتنا.
تلقائياً من خلال خدماتنا
أثناء تنقلك عبر خدماتنا وتفاعلك معها، قد نستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية لجمع المعلومات التي قد تتضمن بيانات شخصية. قد تتضمن المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا تفاصيل الاستخدام وعناوين IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح والمعلومات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط وإشارات الويب وتقنيات التتبع الأخرى بما في ذلك تفاصيل تفاعلاتك مع خدماتنا، مثل بيانات حركة المرور وبيانات الموقع والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى والموارد وميزات الخدمات التي تصل إليها وتستخدمها.
قد نستخدم تقنيات التجميع التلقائي هذه لجمع معلومات حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الجهات الخارجية أو الخدمات الأخرى عبر الإنترنت (التتبع السلوكي).
يساعدنا استخدام تقنيات الجمع التلقائي في تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا.
قد تتضمن التقنيات التي نستخدمها لجمع البيانات التلقائي هذا ما يلي:
- ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف صغير يوضع على جهازك عندما تتفاعل مع الخدمات. يمكنك رفض قبول ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال تفعيل الإعداد المناسب على متصفحك أو جهازك. ومع ذلك، إذا اخترت هذا الإعداد، فقد لا تتمكن من الوصول إلى بعض ميزات الخدمات.
- إشارات الويب. قد تحتوي بعض أجزاء الخدمات [ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا] على ملفات إلكترونية صغيرة تُعرف باسم إشارات الويب (يشار إليها أيضًا باسم صور متحركة واضحة وعلامات البكسل وصور متحركة أحادية البكسل) تسمح للشركة، على سبيل المثال، بإحصاء المستخدمين الذين زاروا تلك الأجزاء أو [فتحوا بريدًا إلكترونيًا] ولإحصاءات أخرى ذات صلة (على سبيل المثال، تسجيل شعبية محتوى معين والتحقق من سلامة النظام والخادم).
إلى الحد الذي تعتبر فيه أي من هذه التقنيات الآلية بيعًا للبيانات الشخصية أو إعلانات مستهدفة أو تنميطًا، بموجب القوانين المعمول بها، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه، يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام هذه التقنيات الآلية لمثل هذه الاستخدامات عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@rts.com. يُرجى ملاحظة أن بعض ميزات الخدمات قد تكون غير متاحة نتيجة لذلك.
عند تفاعلك مع الخدمات، هناك أطراف ثالثة قد تستخدم تقنيات التجميع التلقائي لجمع معلومات عنك أو عن جهازك. قد تشمل هذه الأطراف الثالثة ما يلي:
- المعلنون وشبكات الإعلانات وخوادم الإعلانات.
- شركات التحليلات.
- الشركة المصنعة لجهازك.
- مزود خدمة الإنترنت أو الهاتف المحمول الخاص بك.
قد تستخدم هذه الجهات الخارجية تقنيات التتبع لجمع معلومات عنك عند استخدامك للخدمات. قد تكون المعلومات التي يجمعونها مرتبطة ببياناتك الشخصية أو قد يجمعون معلومات، بما في ذلك البيانات الشخصية، حول أنشطتك عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب والتطبيقات والمنصات والخدمات الأخرى عبر الإنترنت المختلفة. وقد يستخدمون هذه المعلومات لتزويدك بإعلانات (سلوكية) قائمة على الاهتمامات أو غيرها من المحتويات المستهدفة.
نحن لا نتحكم في تقنيات التتبع الخاصة بهذه الجهات الخارجية أو كيفية استخدامها. إذا كانت لديك أي أسئلة حول أي إعلان أو محتوى مستهدف آخر، يجب عليك الاتصال بمقدم الخدمة المسؤول مباشرةً.
من شركاء الأعمال ومقدمي الخدمات
قد نتلقى بيانات شخصية عنك من مصادر أخرى ونجمعها مع المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً. على سبيل المثال، قد نحصل على معلومات عنك من مقدمي الخدمات الذين نتعامل معهم لأداء خدمات نيابةً عنا، مثل مقدمي خدمات منصة البريد الإلكتروني وخدمات توصيل المحتوى. قد نتلقى أيضًا بيانات شخصية من شركاء الأعمال الذين نتعامل معهم لمشاركة معلومات المستهلكين معنا، بما في ذلك تفضيلاتك الشخصية والمعلومات الديموغرافية مثل العمر والجنس ومستوى الدخل حتى نتمكن من تزويدك بتجربة مخصصة بشكل أفضل، بما في ذلك المحتوى/العروض/الخدمات المخصصة.
كيف نستخدم معلوماتك
نحن نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك أو التي تقدمها لنا، بما في ذلك أي بيانات شخصية، من أجل
- تزويدك بالخدمات وأي محتويات أو ميزات أو معلومات أو منتجات أو خدمات نوفرها لك من خلال الخدمات.
- الوفاء بأي غرض آخر تقدم من أجله.
- تزويدك بإشعارات حول حسابك، بما في ذلك إشعارات انتهاء الصلاحية والتجديد.
- تحسين خدماتنا، بما في ذلك عن طريق تحليل معلوماتك وإنشاء بيانات مجمعة مستمدة من معلوماتك) لتطوير خدماتنا وميزاتها وكيفية تفاعل المستخدمين معها وصيانتها وتحليلها وتحسينها وتحسينها وقياسها والإبلاغ عنها. قد يتضمن تحليلنا استخدام تكنولوجيا مثل التعلم الآلي والنماذج اللغوية الكبيرة، والتي قد تشمل تدريب هذه النماذج أو مشاركتها مع أطراف ثالثة لتدريب النماذج.
- الترويج لخدماتنا وأعمالنا وعروضنا من خلال نشر إعلانات على خدماتنا الخاصة.
- تنفيذ التزاماتنا وإنفاذ حقوقنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا، بما في ذلك الفوترة والتحصيل.
- إخطارك عند توفر تحديثات الخدمات وبشأن التغييرات التي تطرأ على أي منتجات أو خدمات نقدمها أو نقدمها من خلالها.
- بأي طريقة أخرى قد نصفها عند تقديم المعلومات.
- لأي غرض آخر بموافقتك.
تساعدنا معلومات الاستخدام التي نجمعها، سواء كانت مرتبطة ببياناتك الشخصية أم لا، على تحسين خدماتنا وتقديم تجربة أفضل وأكثر تخصيصًا من خلال تمكيننا من
- تقدير حجم جمهورنا وأنماط الاستخدام.
- تخزين معلومات حول تفضيلاتك، مما يسمح لنا بتخصيص الخدمات وفقًا لاحتياجاتك واهتماماتك الفردية.
- تسريع عمليات البحث.
- التعرف عليك عند عودتك إلى خدماتنا.
الجهات التي نفصح لها عن معلوماتك
يجوز لنا الكشف عن معلومات مجمعة عن مستخدمينا، والمعلومات التي لا تحدد هوية أي فرد، دون قيود.
قد نكشف أيضًا عن البيانات الشخصية التي نجمعها أو التي تقدمها أنت كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه:
- إلى الشركات التابعة لنا والشركات التابعة لنا.
- للمقاولين، ومقدمي الخدمات، والأطراف الثالثة الأخرى التي نستخدمها لدعم مؤسستنا والتي تلتزم بالتزامات تعاقدية للحفاظ على سرية البيانات الشخصية واستخدامها فقط للأغراض التي نفصح لهم عنها من أجلها.
- إلى مشترٍ أو خلفٍ آخر في حالة الاندماج أو التصفية أو إعادة الهيكلة أو إعادة التنظيم أو إعادة التنظيم أو الحل أو أي عملية بيع أو نقل بعض أو كل أصول الشركة، سواء كان ذلك كمنشأة مستمرة أو كجزء من إجراءات الإفلاس أو التصفية أو إجراءات مماثلة، حيث تكون البيانات الشخصية التي تحتفظ بها الشركة من بين الأصول المنقولة.
- لتحقيق الغرض الذي توفره من أجله.
- لأي غرض آخر نفصح عنه عند تقديمك للمعلومات.
- بموافقتك
قد نفصح أيضًا عن بياناتك الشخصية:
- الامتثال لأي أمر محكمة أو قانون أو إجراء قانوني، بما في ذلك الاستجابة لأي طلب حكومي أو تنظيمي.
- لفرض أو تطبيق شروط الاستخدام الخاصة بنا aوالاتفاقيات الأخرى، بما في ذلك لأغراض الفوترة والتحصيل.
- إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري أو مناسب لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مؤسستنا أو عملائنا أو غيرهم.
تشمل فئات البيانات الشخصية التي قد نفصح عنها ما يلي:
- الحساب ومعلومات الاتصال.
- معلومات الدفع.
- معلومات الموقع
- معلومات الجهاز.
- المحتوى والمعلومات التي تختار تقديمها لنا.
حقوقك وخياراتك بشأن معلوماتك
يصف هذا القسم الآليات التي يمكنك استخدامها للتحكم في استخدامات وإفصاحات معينة لمعلوماتك والحقوق التي قد تكون لديك بموجب قانون الولاية، اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه.
خيارات الإعلانات والتسويق وملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى:
- ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى. يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو بعضها أو ملفات تقنية التتبع الأخرى، أو لتنبيهك عند إرسال هذه الملفات. إذا قمت بتعطيل أو رفض ملفات تعريف الارتباط أو ملفات التتبع المشابهة، فقد يتعذر الوصول إلى بعض ميزات الخدمات أو قد لا تعمل بشكل صحيح. تشتمل بعض المتصفحات على إعداد "عدم التعقب" (DNT) الذي يمكن أن يرسل إشارة إلى الخدمات عبر الإنترنت التي تزورها تشير إلى عدم رغبتك في أن يتم تعقبك. نظرًا لعدم وجود فهم مشترك لكيفية تفسير إشارة "عدم التعقب"، قد لا تستجيب خدماتنا لجميع إشارات عدم التعقب في المتصفحات. بدلاً من ذلك، يمكنك استخدام مجموعة من الأدوات الأخرى للتحكم في جمع البيانات واستخدامها، بما في ذلك عناصر التحكم في ملفات تعريف الارتباط وعناصر التحكم في الإعلانات الموضحة في هذه السياسة.
خيارات الرسائل النصية القصيرة:
- إذا وافقت على تلقي الرسائل القصيرة منا، فأنت توافق على تلقي خدمات الرسائل القصيرة منا. الرد على STOP لإلغاء الاشتراك؛ الرد على HELP للحصول على الدعم. قد يتم تطبيق أسعار الرسائل والبيانات؛ قد يختلف تكرار الرسائل.
حقوق الخصوصية الخاصة بالولاية
اعتمادًا على حالة إقامتك، قد يكون لديك حقوق معينة تتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك:
-
- الوصول وإمكانية نقل البيانات. يمكنك تأكيد ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية والوصول إلى نسخة من البيانات الشخصية التي نعالجها. إلى الحد الممكن [والمطلوب بموجب قانون الولاية، اعتمادًا على ولايتك]، سيتم توفير البيانات بصيغة محمولة. اعتمادًا على ولايتك، قد يكون لك الحق في الحصول على معلومات إضافية وسيتم تضمينها في الرد على طلب الوصول الخاص بك.
- التصحيح. يجوز لك أن تطلب منا تصحيح الأخطاء في بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، مع مراعاة طبيعة المعلومات والغرض من معالجتها.
- الحذف. يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها عنك، مع مراعاة بعض الاستثناءات بموجب القانون المعمول به.
- إلغاء الاشتراك في استخدام البيانات الشخصية للإعلانات المستهدفة والتنميط والمبيعات. يمكنك طلب عدم استخدام بياناتك الشخصية لهذه الأغراض.
هام: يختلف النطاق الدقيق لهذه الحقوق باختلاف الولاية. هناك أيضًا العديد من الاستثناءات التي قد لا نكون ملزمين فيها بتلبية طلبك.
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى: info@rts.com. للطعن في قرار يتعلق بطلب حقوق المستهلك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى Legal@rts.com.
تدعم بعض المتصفحات وملحقات المتصفح التحكم العالمي في الخصوصية ("GPC") التي يمكن أن ترسل إشارة لمعالجة طلبك لإلغاء الاشتراك في أنواع معينة من معالجة البيانات، بما في ذلك "مبيعات" البيانات على النحو المحدد بموجب قوانين معينة. عندما نكتشف مثل هذه الإشارة، سنبذل جهودًا معقولة لاحترام اختياراتك المشار إليها من خلال إعداد GPC كما هو مطلوب بموجب القانون المعمول به.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، تنطبق عليك معلومات إضافية. للوصول إلى بيان الخصوصية التكميلي الخاص بنا في كاليفورنيا ومعرفة المزيد عن حقوق الخصوصية للمقيمين في كاليفورنيا، انقر هنا.
كيف نحمي بياناتك الشخصية
نحن نستخدم تدابير إدارية ومادية وتقنية معقولة تجاريًا مصممة لحماية بياناتك الشخصية من الفقدان أو التلف العرضي ومن الوصول غير المصرح به والاستخدام والتعديل والإفصاح. ومع ذلك، لا يوجد موقع إلكتروني أو تطبيق للهاتف المحمول أو نظام أو تخزين إلكتروني أو خدمة عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان أمن بياناتك الشخصية المرسلة إلى الخدمات أو من خلالها أو باستخدامها أو فيما يتعلق بها. على وجه الخصوص، قد لا يكون البريد الإلكتروني والرسائل النصية والمحادثات المرسلة إلى الخدمات أو منها آمنة، ويجب عليك أن تقرر بعناية ما هي المعلومات التي ترسلها إلينا عبر قنوات الاتصال هذه. أي نقل للبيانات الشخصية يكون على مسؤوليتك الخاصة.
تعتمد سلامة وأمن معلوماتك أيضًا على سلامتك أنت. أنت مسؤول عن اتخاذ خطوات لحماية بياناتك الشخصية من الاستخدام غير المصرح به والإفصاح والوصول غير المصرح به.
كيف نحتفظ ببياناتك الشخصية
نحن نحتفظ بفئات البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لتحقيق الأغراض الموضحة أو حسبما هو مسموح به أو مطلوب قانونًا، مثل الحفاظ على الخدمات وتشغيل مؤسستنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية وحل النزاعات وللسلامة والأمن ومنع الاحتيال. وهذا يعني أننا نراعي التزاماتنا القانونية والتجارية ومخاطر الضرر المحتملة وطبيعة المعلومات عند تحديد مدة الاحتفاظ بالبيانات الشخصية. في نهاية فترة الاحتفاظ، سيتم حذف البيانات الشخصية أو إتلافها أو إلغاء تحديد هويتها.
إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، انقر هنا لمزيد من المعلومات حول فترات الاحتفاظ التي تنطبق على فئات البيانات الشخصية التي نجمعها.
التغييرات على سياسة الخصوصية الخاصة بنا
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنقدم إشعارًا بأي تغييرات من هذا القبيل على السياسة وفقًا لما يقتضيه القانون. يتم تحديد تاريخ آخر تحديث لسياسة الخصوصية في أعلى الصفحة. سنقوم بإخطارك بالتغييرات التي تطرأ على هذه السياسة من خلال تحديث تاريخ "آخر تحديث" ونشر السياسة المحدثة على الخدمات. قد نقوم بإرسال رسائل تذكيرية عبر البريد الإلكتروني أو غير ذلك من الوسائل الأخرى للتذكير بهذه السياسة، ولكن يجب عليك التحقق من خدماتنا بشكل دوري للاطلاع على السياسة الحالية وأي تغييرات أجريناها عليها.
معلومات الاتصال
لممارسة حقوقك أو لطرح أسئلة أو التعليق على سياسة الخصوصية هذه أو ممارسات الخصوصية لدينا، اتصل بنا على info@rts.com
لتسجيل شكوى أو استفسار، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى legal@rts.com.