الدور

يمتلك المسؤول التنفيذي للعملاء فطنة تجارية قوية ويطور استراتيجيات لتنمية الأعمال المربحة والاحتفاظ بها داخل منطقته. يعمل هذا الشخص عن كثب مع نائب رئيس المبيعات في المنطقة لاستهداف علاقات العملاء الرئيسية وتطويرها.

سيحققون نموًا في الإيرادات من خلال استخدام نهج البيع الاستشاري في المنظور وعملاء RTS الحاليين. سيكونون مسؤولين عن إدارة العلاقات التجارية الحالية من أجل تحقيق أهداف المبيعات المدرجة في الميزانية من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات سليمة للاحتفاظ بالعملاء، واستخدام جهود التفاوض القوية للحفاظ على الأعمال التجارية، وتأمين اتفاقيات العقود من العملاء الذين لم يتم التعاقد معهم سابقًا. تشمل الأنشطة الرئيسية وضع قائمة بالأسواق المستهدفة من العملاء المحتملين الرئيسيين، وتنمية الإيرادات الجديدة، والعمل على الحسابات الوطنية، وتطوير العلاقات التنفيذية.

المسؤول التنفيذي للعملاء مسؤول عن الدورة الكاملة لعملية المبيعات لربط عملائنا على نطاق واسع بشركائنا من البائعين المحليين. يقدم هذا المنصب تقاريره مباشرةً إلى نائب رئيس المبيعات في المنطقة.

هذه وظيفة ميدانية. هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج تعويضات المبيعات والتقدير عند الانتهاء بنجاح من برامج توجيه المبيعات و/أو برامج التدريب.

المسؤوليات

لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب من الواجبات الأساسية بشكل مُرضٍ. ويجوز تكليفه بواجبات ثانوية أخرى.

• إدارة الدورة الكاملة لعملية البيع بفعالية من البداية وحتى الإغلاق.
• تطوير علاقات هادفة مع العملاء من خلال وسائل مبتكرة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي والشبكات المهنية.
• التواصل بنشاط مع العملاء المحتملين المحتملين والالتقاء بهم من أجل إنشاء أساس متين للاتصالات الجديدة.
• دفع مبيعات خدمات RTS من الدرجة الأولى من خلال تطوير وتحديد وتأهيل العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية عبر موقع LinkedIn.
• استخدام نظام CRM بفعالية للحفاظ على خط أنابيب من العملاء المحتملين المحتملين.
• التواصل بشكل واضح وشامل مع العملاء المحتملين لإظهار خدمات RTS عالية الجودة.
• الالتقاء بالعملاء المحتملين والتواصل معهم محلياً لعرض منصة RTS وخدماتها.
• العمل بالتعاون مع فريق القيادة لبناء المبيعات في جميع أنحاء البلاد.
• إغلاق المبيعات القيّمة وتحقيق هدف المبيعات أو تجاوزه.
• إدارة العملاء المحتملين بفعالية وتطوير خط أنابيب المبيعات. يحتفظ بالمعلومات الأساسية في قاعدة بيانات العملاء المحتملين.
• مواءمة خدمات RTS مع احتياجات العملاء من خلال إظهار المعرفة بالعملاء والتسعير والمنافسة؛ التواصل الفعال لاستراتيجيات التسعير والخدمة؛ المشاركة بشكل استباقي في جميع الفرص.
• الاستخدام الفعال لأدوات برمجيات إنتاجية المبيعات الخاصة بإدارة RTS (مثل قاعدة بيانات العملاء المحتملين والعملاء، وبرنامج العروض، وأدوات التسعير، وما إلى ذلك).
• اكتساب معرفة متعمقة بالصناعة والشركات لإعداد مقترحات معقدة وتقديم توصيات بشأن تحسين المعدات وخيارات التأجير.
• اقتراح حلول للعملاء تتوافق مع اللوائح المحلية والولائية والفيدرالية المناسبة.
• يجتمع أسبوعيًا مع نائب الرئيس الأول للمبيعات العالمية لمراجعة مسار التحويل والتوقعات.
• الانضمام إلى منظمات المجتمع المحلي لتطوير العلاقات لبناء عملاء جدد.
• يعمل على طلبات تقديم العروض وعروض تسويق المبيعات.
• حضور المعارض التجارية المحلية والمشاركة في الفعاليات المهنية المفيدة للمبيعات.
• تحديث العقود وتأمينها.
• يستخدم علاقات طويلة الأمد مع العملاء والعلامات التجارية الرئيسية في المنطقة.
• الأدوات التقنية - العمل مع الفريق لنشر/بيع الأجهزة اللوحية للناقلين وتدريب كل من الناقلين والعملاء على تكنولوجيا RTS.
• يفهم تطبيق RTS ويعمل مع جميع التقنيات المتعلقة بالأعمال عند الطلب.
• يؤسس ويحافظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. يتواصل مع إدارة العمليات ويعمل معها لحل مشاكل العملاء المحتملين الفريدة من نوعها.
• توفير المعرفة المتخصصة في المجال وتفسيرها لفريق المبيعات والعملاء.
• يساعد في التواصل والحفاظ على استراتيجيات التسعير والخدمات الخاصة بمنطقة السوق.
• تطوير العقود مع كل من شركات النقل والعملاء في المنطقة.
• يُسلّي ويطور العلاقات على المستويات العليا.
• بناء استراتيجية عمل لاختراق الحسابات في المنطقة.

المؤهلات

الخبرة والتعليم

• التعليم: درجة البكالوريوس المطلوبة، أو دبلوم المدرسة الثانوية أو GED (معتمد)
• الخبرة: 10 سنوات من الخبرة في مجال المبيعات على مستوى عالٍ في المبيعات الصناعية غير الاستهلاكية أو المبيعات التجارية أو بيئة صناعة الخدمات التي تشمل تحويل طلبات إلغاء العملاء بنجاح من أجل الحفاظ على مستويات الإيرادات و/أو المفاوضات المعقدة التي تؤدي إلى توقيع عقود العملاء.
• مطلوب معرفة صناعات النفايات وإعادة التدوير والاستدامة

المؤهلات الإضافية

تشمل الكفاءات العامة ما يلي:

• بناء العلاقات
• التواصل مع التأثير
• إظهار القدرة على التكيف
• إظهار النزاهة والشجاعة
• إظهار الكفاءة المهنية
• بدء العمل
• إنتاج النتائج
• فكّر بشكل استراتيجي
• التركيز على العملاء
• اكتساب الالتزام
• التأثير والتفاوض
• إدارة العمل/الوقت
• استخدام الممارسات الأخلاقية
• الإبلاغ عن نتائج دقيقة
• مهارات التفاوض بشأن العقود والأعمال التجارية
• مهارات الكتابة والبريد الإلكتروني