الدور

نحن نبحث عن مرشح متحمس لديه خبرة في التجارة الإلكترونية المباشرة للمستهلكين وتجارة الجملة. سيكون مدير التجارة الإلكترونية مسؤولاً في المقام الأول عن الإشراف على قسم التجارة الإلكترونية للمستهلكين وإدارة قسم التجارة الإلكترونية للمستهلكين وحضور التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت. تشمل الواجبات تشغيل منصات التجارة الإلكترونية وما يقابلها من مخزون واستيفاء وخدمة العملاء وولاء العملاء وبرامج المدفوعات. كما سيعملون أيضًا عن كثب مع فريق (فرق) التسويق والعلامة التجارية لدمج الاستراتيجيات الرقمية واستراتيجيات العلامة التجارية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي والإعلانات وإدارة المحتوى ضمن تجربة التجارة الإلكترونية. سيُظهر الدور مهارات تواصل ومهارات شخصية ممتازة. ستكون الوظيفة مسؤولة أمام مدير التسويق الرقمي.

المسؤوليات

لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب من الواجبات الأساسية بشكل مُرضٍ. ويجوز تكليفه بواجبات ثانوية أخرى.

• تطوير استراتيجية عبر الإنترنت لتشجيع المبيعات وتحسين تجربة المستخدم.
• يحدد شكل الموقع الإلكتروني وميزاته لزيادة الوضوح وسهولة التصفح للعملاء.
• العمل جنبًا إلى جنب مع تصميم الموقع الإلكتروني لتطوير الموقع الإلكتروني وتعديله حسب الحاجة.
• يقوم بتحليل برمجيات الموقع، ويراقب التأثيرات، ويقدم توصيات بشأن متطلبات البرمجيات المستمرة.
• تحميل النسخ والمتطلبات المتعلقة بالموقع، مثل إخلاء المسؤولية القانونية.
• تحليل اتجاهات الشحن والتسعير لتحديد هوامش الربح ومعايير التسعير.
• فحص ومراقبة المخزون وتنبيه فريق المنتج.
• العمل مع فريق المنتجات الاستهلاكية لدمج استراتيجية العلامة التجارية وتطوير المنتجات في خارطة طريق بنية الموقع ومتطلبات التوزيع.
• فحص ومراقبة مشاكل خدمة العملاء وتقديم التوصيات لدعم تجربة العملاء.
• تتبع اتجاهات المبيعات والتنقل والإبلاغ عنها.
• البحث في استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لتطوير وتحسين حضور الشركة على الإنترنت والمبيعات الإلكترونية.
• التنسيق مع فريق التسويق لتحليل حركة المرور وفعالية استراتيجيات التسويق، ووضع المنتجات، ومشاركة العملاء، والعروض الترويجية.
• ينسق مع فريق العلامة التجارية لضمان دقة رسالة العلامة التجارية والمنتج.

المؤهلات

الخبرة والتعليم

• أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دور مماثل.
• إتقان منصات التجارة الإلكترونية، مثل Shopify أو Magento.
• يفهم تجربة ومتطلبات الموقع الإلكتروني والتجارة الإلكترونية عبر الهاتف المحمول.
• خبرة في أنظمة إدارة المحتوى، مثل Word Press.
• يفهم Google Analytics والبرامج التحليلية الأخرى لتتبع الاتجاهات ووضع توقعات النمو المستقبلي.
• الإلمام بمجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (باور بوينت، وورد، وإكسل)؛ أدوبي؛ تطبيقات إدارة البرامج الاجتماعية؛ أنظمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.