هل تفكر في الاستغناء عن الحاويات المكتبية الجانبية في مكتبك؟ جلست مديرة عمليات الاستدامة في RTS، شانون بيرجستروم، مع إميلي كيلدو، المديرة المساعدة للاستدامة في مختبرات سايدووك، لمناقشة تجربتها في تنفيذ محطة نفايات مركزية أثناء عملها السابق.
محطات النفايات المركزية
على الرغم من أن محطات النفايات المركزية ليست جديدة، إلا أنها بدأت تشهد عودة ظهور محطات النفايات المركزية في مكان العمل لتشجيع ممارسات أفضل للنفايات. وهي عبارة عن مجموعة من الصناديق المخصصة لمجاري النفايات المتعددة في موقع مركزي يتطلب من الأشخاص السير إليها للتخلص من نفاياتهم في الصناديق المناسبة.
لماذا يجب أن يكون لدينا محطات نفايات مركزية بدلاً من صناديق النفايات على جانب المكاتب؟
"توفر محطات النفايات المركزية فرصة للموظفين ليشعروا وكأنهم يشاركون في شيء يتعلق بالاستدامة. إنها فرصة للموظفين لرؤية تغيير مادي أو مبادرة يساهمون فيها في محاولة إبقاء المواد في مجرى النفايات الصحيح"
- إيميلي كيلدو
من المعروف أن سلال النفايات المكتبية هي سلة مهملات فقط، مما يؤدي إلى تلوث مجاري النفايات وقلة إعادة التدوير. تقضي محطة النفايات المركزية على سهولة التخلص من النفايات دون تفكير كبير وتوفر حلاً للتأكد من التخلص من النفايات بشكل صحيح.
كما وصفت إيميلي أيضًا عملية النهوض من المكتب للتخلص من النفايات بأنها "لحظة تبريد المياه" التي لم تعد موجودة بالفعل، مما يوفر فرصة للموظفين للتفاعل مع أقرانهم.
كيف كانت فترة التخطيط والتنفيذ بالنسبة لك؟
من المهم ملاحظة أن إيميلي قادت هذا الطرح لمبنى قائم، لكنها شددت على أهمية أن تكون هذه الفكرة جزءاً من التصميم منذ البداية بالنسبة للمباني الجديدة أو المعاد تصميمها. والنتيجة هي إعداد عادات مناسبة للنفايات منذ البداية.
تدقيق خط الأساس للنفايات
- قادت إميلي وفريقها عملية تدقيق للنفايات للحصول على بيانات خط الأساس. كان الهدف هو تحديد مقدار ما كان يحدث من إعادة التدوير باستخدام الصناديق الموجودة على جانب المكتب.
- بالإضافة إلى ذلك، ساعدهم ذلك في تحديد عدد الحاويات المركزية التي سيحتاجون إليها.
اختيار الحاوية
- خلال عملية اختيار الحاوية المناسبة للمساحة، أجرت إميلي مقابلات مع المستأجرين حول تجربتهم مع الحاويات الموجودة. كما أخذت هي وفريقها بعين الاعتبار أيضاً إمكانية وصول الأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة إليها، وتفاعل موظفي النظافة مع الصناديق وسهولة إخراج النفايات منها، وأخيراً لون الصناديق.
"اختر لونًا واحدًا والتزم به في جميع أنحاء المكان من أجل الحفاظ على برنامج إعادة التدوير متناسقًا قدر الإمكان في جميع أنحاء المبنى."
اللافتات
- كان التأكد من استخدام اللافتات والرسومات المناسبة للصناديق أمرًا أساسيًا لنجاح طرح البرنامج.
- ذكرت إميلي أيضًا أنه استنادًا إلى بحثها، فإن اللافتات التي تعرض صورًا للمواد الفعلية للنفايات التي ينتجها موظفوك هي الأكثر فعالية إلى جانب الكلمات المكتوبة.
"تحدث إلى البائعين وشركات النقل للتأكد من معرفة المواد المقبولة في كل مجرى نفايات فيما يتعلق بالصور التي يجب عليك تضمينها في اللافتات."
كيف تم تعميم البرنامج على الموظفين؟
التواصل هو المفتاح. لتعريف المستأجرين بالبرنامج، تم إرسال بريد إلكتروني قبل أسبوعين من بدء تشغيل محطات النفايات المركزية. وتضمنت الرسالة ما يلي:
- لماذا سيتم تنفيذ محطات النفايات المركزية؟
- عندما تُؤخذ الصناديق الموجودة بجانب المكتب
- الدور الذي لعبه كل مستأجر على حدة في إنجاح برنامج إعادة التدوير هذا
"إذا كان بإمكانك تقديم برنامج محطة النفايات المركزية إلى فرق المديرين وجعلهم يوافقون على البرنامج أولاً، فسيكون من الأسهل بكثير إقناع المستأجرين الأفراد بالبرنامج لأنهم أكثر ميلاً لدعم برنامج يدعمه مديرهم."
وقبل إطلاق المبادرة، قادت إميلي أيضًا عدة عروض تقديمية للموظفين على مستوى الشركة للتعريف بالبرنامج والخوض في التفاصيل حول سبب أهمية المبادرة بالنسبة للشركة لزيادة معدلات التحويل. أتيحت الفرصة للموظفين لطرح الأسئلة والشعور بأنهم جزء من المبادرة.
عندما تم إطلاق محطات النفايات المركزية، استضافت إيميلي منتدى عبر الإنترنت للموظفين لتقديم تعليقاتهم في الوقت الفعلي وطرح الأسئلة عليها وعلى فريقها.
ما هي الجهات المعنية التي قمت بإشراكها لجعل هذا الطرح حقيقة واقعة؟
ومن بين أصحاب المصلحة الرئيسيين المشاركين من بداية طرح البرنامج وحتى نهايته:
- إدارة الممتلكات - عملت إيميلي في شركة إدارة الممتلكات التي قادت المبادرة وأدارت عملية طرحها.
- موظفو المرافق/موظفو الحراسة - كان موظفو المرافق والحراسة مسؤولين في نهاية المطاف عن جمع النفايات وإزالة النفايات من طوابق المبنى لذا كانوا لاعبين أساسيين في المحادثة.
- رؤساء الأقسام - كان لرؤساء الأقسام دور أساسي في إشراك فرقهم في المبادرات على مستوى الشركة.
- متعهد نقل النفايات - كان على متعهد نقل النفايات التأكد من كيفية فصل المواد في برنامج محطة النفايات المركزية لأنه الفريق الذي يجمع النفايات في نهاية المطاف لإعادة تدويرها وضمان وصولها إلى مرافق النفايات المناسبة.
- المستأجرون - يستخدم المستأجرون الحاويات، لذا كان من المهم التأكد من أنهم يشعرون بأنهم جزء من المبادرة.
ماذا كانت استجابة الموظفين؟
- أدى اقتراح الموظفين لمواقع مختلفة لمواقع مختلفة لمحطات النفايات المركزية إلى تغييرات قيّمة في المواقع.
- اشتكى بعض الموظفين من الوقت الإضافي وتعطيل إنتاجيتهم لاضطرارهم إلى السير إلى محطة مركزية بدلاً من وضع سلة المهملات بجوار مكاتبهم.
- "مشكلة المناديل" - تعبير الموظفين عن قلقهم من الحساسية والمرض وحاجتهم إلى سلة مكتب لتجنب الاضطرار إلى النهوض بشكل متكرر أكثر من شخص لا يعاني من الحساسية أو المرض.
الاستجابة: نصح فريق إيميلي الموظفين بالاحتفاظ بكوب بجانب المكتب لدمج نفايات المناديل والتخلص منها دفعة واحدة. - في النهاية، حذرت إيميلي من أنه ستكون هناك دائماً شكاوى ولكن لا تبالغ في وضع استثناءات.
ما هي أكبر التحديات التي واجهتك خلال هذه العملية بأكملها؟
الملاحظات السلبية
- أعاقت بعض الملاحظات طرحه في جميع الطوابق. "كنا بحاجة إلى إثبات أن هذا يمكن أن يغير السلوكيات ومعدلات التحويل." وقد أدى ذلك إلى قيام إيميلي وفريقها بإجراء عمليات تدقيق في الطوابق التي أزيلت منها صناديق القمامة المكتبية مقابل الطوابق التي بقيت فيها صناديق القمامة المكتبية ومقارنة معدلات التحويل.
التكلفة
- كمشروع جديد في مبنى قائم، ارتفعت تكلفة حاويات القمامة الجديدة.
ما هو أكبر نجاح تحقق خلال هذه العملية؟
معدل النجاح
- تحسن بنسبة 20% في معدلات التحويل في كل طابق من الطوابق التي كانت تستخدم في السابق حاويات مكتبية.
- من المحتمل أن يكون تأثير حملة التثقيف قد أدى إلى تحسين معدلات التحويل طوال العملية.
التحسينات السلوكية
- كان على المستأجرين أن يفكروا أين تذهب نفاياتهم مع محطات النفايات المركزية بدلاً من رمي كل شيء تلقائياً في سلة واحدة تقع بجوار مكاتبهم.
فرصة إعادة التثقيف
- من خلال وضع هيكل لبرنامج إعادة التدوير، وتثقيف المستأجرين، واستخدام الصناديق واللافتات المناسبة، تم تحقيق عادات أفضل في مجال النفايات.
ما هي النصيحة التي تقدمها لشخص يطبق محطات النفايات المركزية في بيئة مكتبه؟
ضع خطة واتبع الخطوات بدءًا من التدقيق الذي يثبت أن النفايات لا تنتهي في سلة المهملات المناسبة. تأكد من تحديد وفورات التكلفة الناعمة وكذلك الفوائد البيئية لضمان أن يرى الناس الصورة كاملة وأن يكونوا على استعداد للمساهمة.
"يرغب المستأجرون في بذل المزيد من الجهد ويرغبون في العمل لدى شركة تركز على الاستدامة. استفد من ذلك."
لمزيد من المعلومات حول كيفية مساعدة RTS لشركتك في إدارة النفايات وإعادة التدوير، اتصل بأحد مستشارينا المعتمدين من LEED اليوم لمناقشة متطلباتك.