الدور

سيقوم مندوب مبيعات الاحتفاظ بالعملاء بالاتصال بالحسابات التجارية الصغيرة والمتوسطة الحجم في المقام الأول للتركيز على الاحتفاظ بالعملاء الحاليين وتحقيق مبيعات جديدة. سيكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات بيع سليمة للعملاء الجدد وتحقيق أهداف المبيعات المدرجة في الميزانية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تواصل ممتازة، وأن يكون بارعًا في مفاوضات تسعير خدمات النفايات، وأن يكون لديه القدرة على بناء خط أنابيب قوي يؤدي في النهاية إلى الفوز بأعمال جديدة. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون قادرًا على البحث عن العملاء وتقديم المقترحات وتوليد عملاء محتملين للمبيعات. يعد الاتصال البارد والتنقيب القوي عن طريق الهاتف من المهارات الأساسية المطلوبة لبناء خط أنابيب.

هذه وظيفة ميدانية. هذه الوظيفة مؤهلة للمشاركة في برامج تعويضات المبيعات والتقدير عند الانتهاء بنجاح من برامج توجيه المبيعات و/أو برامج التدريب.

المسؤوليات

لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل واجب من الواجبات الأساسية بشكل مُرضٍ. ويجوز تكليفه بواجبات ثانوية أخرى.

• الاحتفاظ بقاعدة الحسابات الحالية في منطقة مدينة نيويورك ذات مستوى السوق المتوسط.
• التركيز على تجديد العقود الحالية على مستوى فواتير السوق المتوسطة.
• إنشاء مستوى عالٍ من رضا العملاء والحفاظ عليه. التواصل مع الإدارة والعمل معها لحل مشاكل العملاء الفريدة من نوعها.
• إدارة العملاء المحتملين في السوق المتوسطة بفعالية من خلال وضع خطط تسويقية سليمة والحفاظ على المعلومات الأساسية في إدارة علاقات العملاء.
• تحقيق أهداف نشاط المبيعات أو تجاوزها.
• إنشاء مجموعة من العملاء المحتملين الناجحين والحفاظ على قاعدة بيانات لجهات الاتصال.
• كن مسؤولاً عن "فحص" الواجهة الأمامية وتأهيل العملاء المحتملين الذين يأتون إلى RTS من خلال خدمة العملاء والموقع الإلكتروني والتعامل مع جميع الحسابات في نطاق السوق المتوسطة.
• مسؤول عن جميع الدراسات الاستقصائية لنفايات العملاء في تقييم أحجام تجديد العقود وكذلك آفاق السوق المتوسطة.
• تقديم توقعات المبيعات الأسبوعية والنتائج الملتزم بها.
• مواءمة خدمات RTS مع احتياجات العملاء من خلال إظهار المعرفة بالعملاء والتسعير والمنافسة؛ التواصل الفعال لاستراتيجيات التسعير والخدمات.
• الاستخدام الفعال لأدوات برمجيات إنتاجية المبيعات في RTS (مثل قاعدة بيانات العملاء المحتملين والعملاء، وبرنامج العروض، وأدوات التسعير، وما إلى ذلك).
• استخدام المعرفة العميقة بالصناعة والشركة وإعداد مقترحات معقدة وتقديم توصيات بشأن الخدمات التي نقدمها.
• إعداد العروض التقديمية وتقديمها للعملاء.
• العمل مع فريق العمليات للحفاظ على العملاء الحاليين وزيادة مبيعاتهم.
• تقديم الخدمة عند الحاجة لدعم المتطلبات التعاقدية للعملاء.

المؤهلات

الخبرة والتعليم

• التعليم: درجة البكالوريوس المطلوبة، أو دبلوم المدرسة الثانوية أو GED (معتمد)
• الخبرة: 3 سنوات من الخبرة العملية (بالإضافة إلى متطلبات التعليم) في المبيعات المباشرة، والاتصال البارد، والتنقيب عبر الهاتف مما يؤدي إلى الحصول على مواعيد العملاء بنجاح.
• مطلوب معرفة صناعات النفايات وإعادة التدوير والاستدامة

المؤهلات الإضافية

تشمل الكفاءات العامة ما يلي:

• بناء العلاقات
• التواصل مع التأثير
• إظهار القدرة على التكيف
• إظهار النزاهة والشجاعة
• إظهار الكفاءة المهنية
• بدء العمل
• إنتاج النتائج
• فكّر بشكل استراتيجي
• التركيز على العملاء
• اكتساب الالتزام
• التأثير والتفاوض
• إدارة العمل/الوقت
• استخدام الممارسات الأخلاقية
• الإبلاغ عن نتائج دقيقة
• مهارات التفاوض بشأن العقود والأعمال التجارية
• مهارات الكتابة والبريد الإلكتروني