حوَّل غريغوري ليتيري شغفه بالتكنولوجيا إلى مهنة ناجحة عندما ترك وظيفته كنائب أول لرئيس قسم التكنولوجيا في بنك أوف أمريكا ليطلق شركة Recycle Track Systems (RTS) مع صديقه القديم والجيل الرابع من محترفي صناعة النفايات وإعادة التدوير آدم باسكوال في عام 2015.
منذ تأسيس الشركة، ساعدت ليتيري في تطوير أربع تقنيات فريدة من نوعها لتحسين الاحتفاظ بالعملاء والتدريب والتحصيل والخدمات وتنمية الشركة.
وبالإضافة إلى إدارة شركة RTS، يشارك ليتيري في مجتمع جزيرة ستاتن آيلاند من أجل مجتمع ستاتن آيلاند لأنماط حياة المعاقين الخيرية، وهي منظمة غير ربحية تساعد الشباب والبالغين من ذوي الاحتياجات الخاصة في إيجاد فرص عمل ناجحة. كما أنتج أيضًا موسيقيين موسيقيين موسيقيين لمسرحية "بيتر بان لايف!" و"ذا ويز لايف!" على شبكة إن بي سي، بالإضافة إلى استثمارات أخرى في برودواي.
حصل ليتييري مؤخرًا على جائزة Waste360 Waste360 Under 40 لمساهماته البارزة في صناعة النفايات وإعادة التدوير، وقد تحدث معنا عن كيفية توصله إلى مفهوم RTS وكيف تواكب شركته المنافسة في قطاع التكنولوجيا المزدهر في هذه الصناعة.
Waste360: كيف توصلتم إلى مفهوم أنظمة مسار إعادة التدوير؟
غريغوري ليتيري: أنا وشريكي المؤسس آدم باسكوال صديقان منذ أكثر من 12 عاماً. وهو من الجيل الرابع في صناعة النفايات وإعادة التدوير، وأنا لديّ أكثر من 10 سنوات من الخبرة في تطوير المنتجات التكنولوجية وتسليم المنتجات والخبرة في الإدارة التنفيذية.
لقد توصلنا إلى فكرة شركة Recycle Track Systems عندما كنت أشغل منصب نائب الرئيس الأول لقسم التكنولوجيا في بنك أوف أمريكا وكنت أقوم ببناء منصات تكنولوجية للمصرفيين الاستثماريين والمتداولين، وكان آدم يعمل لدى إحدى أكبر شركات نقل النفايات في مدينة نيويورك. كنا نسكن في نفس المبنى السكني في ذلك الوقت، وكنا نتناقش حول صناعة النفايات وإعادة التدوير أثناء مشاهدة مباراة كرة قدم في كأس العالم والاستمتاع ببعض البيرة. وقد ذكر لي أنه يعتقد أن التكنولوجيا يمكن أن تحدث تغييراً جذرياً في هذه الصناعة، وقد أثارت هذه الفكرة اهتمامي. فطلبت منه أن يقدم لي عرضاً تقديمياً حتى أتمكن من فهم أفكاره بشكل أفضل، وبعد ثلاثة أسابيع أصبح لدينا خطة عمل ثابتة وتقدمنا بطلب للحصول على التراخيص.
لقد رأيت أن فكرتنا هي فرصة يمكننا من خلالها بناء أعمالنا الخاصة والتكنولوجيا التي يمكن استخدامها للمساعدة في جمع النفايات وتتبع المواد القابلة لإعادة التدوير. وهذا بالضبط ما أصبحت عليه شركة Recycle Track Systems عندما أطلقناها في مارس 2015.
Waste360: أخبرنا عن دورك كشريك مؤسس ورئيس تنفيذي وبعض مسؤولياتك.
غريغوري ليتيري: بدأنا هذه الشركة كشركة ناشئة حقيقية. فقبل أن نوظف فريق عمل، كنا أنا وآدم فقط في مكتب مكون من شخصين. إنه أمر فريد من نوعه أن تنمو الشركة بهذه السرعة، ولكننا استقدمنا موظفين خبراء في مجالات مختلفة من الأعمال التجارية مما ساعدنا حقاً على البدء بشكل صحيح.
إن خبرتي هي في الحقيقة خلق بيئة الفريق والحفاظ عليها. فمنذ اليوم الأول، ركزنا أنا وآدم على البناء على نطاق واسع مع الفريق المناسب، وكل موظف لدينا يستمر في أن يكون الشخص المناسب للدور المناسب.
لدينا حالياً 12 موظفاً بدوام كامل وحفنة من المتعاقدين بدوام جزئي ومقاولين تقنيين يكتبون لنا الأكواد البرمجية، ونتطلع إلى زيادة عدد الموظفين لدينا ثلاثة أضعاف في الأشهر الستة إلى الثمانية المقبلة. ويتمثل جزء كبير من دوري الآن في المساعدة في العثور على الأشخاص المناسبين لملء الوظائف الشاغرة القادمة.
Waste360: كيف ساعدت في تنمية الشركة خلال 25 شهراً فقط؟
غريغوري ليتيري: لقد شهدنا نموًا هائلاً في الإيرادات شهرًا بعد شهر، وهو أمر مثير للاهتمام لأن أعمالنا هي نموذج أعمال متكرر. نحن نركز على توقيع العقود والاحتفاظ بالأعمال التجارية المتكررة، وهذا هو مصدر نمو إيراداتنا.
كما أن علامتنا التجارية قوية أيضاً، وهذا يؤدي إلى تحقيق إيرادات إضافية. لقد كان شراء موقع RTS.com عملية شراء رائعة بالنسبة لنا، كما أن إنشاء Rudy the Truck لحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي كان عاملاً رائعاً لعلامتنا التجارية. فعلامتنا التجارية، RTS، موثوق بها لأنها مكونة من ثلاثة أحرف. عندما تفكر في ثلاثة أحرف، فإنك تفكر في UPS و NBC وغيرها من العلامات التجارية الموثوق بها المكونة من ثلاثة أحرف. نحن فخورون بكوننا علامة تجارية مكونة من ثلاثة أحرف، وسنستمر في إثبات أننا علامة تجارية موثوق بها مع توسع أعمالنا.
Waste360: منذ إطلاق RTS، ما هي التحديات التي واجهتموها منذ إطلاقكم RTS وكيف تغلبتم عليها؟
غريغوري ليتيري: كان التحدي الأكبر الذي واجهنا هو إيجاد طريقة لإظهار القيمة لشركائنا في النقل. لقد أنشأنا منصة تكنولوجية تعمل بدون شاحنات، وبما أننا لا نملك شاحنات، كان علينا أن نثبت أن تقنيتنا يمكن أن تعمل في الشاحنات وتحسن من الاحتفاظ بالعملاء وتدريبهم وتحصيلهم وخدماتهم. كان ذلك أكبر ما لم يكن معروفاً بالنسبة لنا عندما بدأنا في البداية، ولكننا الآن قادرون على إظهار قيمة منتجاتنا للعملاء وهذا ما يجعلنا نسير في الاتجاه الصحيح.
Waste360: كيف تواكبون المنافسة في قطاع التكنولوجيا في صناعة النفايات وإعادة التدوير؟
غريغوري ليتيري: من وجهة نظر تكنولوجية، أعتقد أننا نقود الطريق من خلال منتجاتنا التقنية الأربعة - تطبيق موجه للعملاء للهواتف الذكية، وجهاز لوحي مزود بنظام تحديد المواقع العالمي لتحديد المواقع (GPS) مع ورقة توجيه رقمية، وأداة إدارة علاقات العملاء على سطح المكتب لشركات النقل والعملاء، وتطبيق داخلي يتتبع الشاحنات وطلبات الخدمة عن بُعد.
نحن نبقى في صدارة المنافسة من خلال إجراء تحديثات مستمرة لهذه التقنيات الأربع. تعمل هذه التقنيات بشكل جيد للغاية، ويتعلق الأمر في الحقيقة بإضافة ميزات إضافية إليها لدعم الاحتياجات المتغيرة للصناعة.
كما أننا نتمتع بمكانة خاصة في مجال إعادة تدوير مخلفات الطعام، وهو ما يتصدر اهتمام الكثير من العاملين في هذا المجال في الوقت الحالي. لدينا اتفاقيات مبرمة مع شركات مثل Whole Foods و Juice Press و Dean and Deluca و WeWork و Soul Cycle وغيرها من الشركات لالتقاط مخلفات الطعام ومواد إعادة التدوير الخاصة بها. نحن نتتبع المواد أثناء انتقالها إلى مرافق التسميد وإعادة التدوير، ونزود هذه الشركات بتقارير مفصلة توضح كمية المواد التي تم إعادة تدويرها أو تحويلها إلى سماد. تُعد هذه الخدمة والبيانات المقدمة مكسباً كبيراً للشركات التي توظف مديري ومديري الاستدامة وتتخذ الخطوات التالية لتحسين البيئة.
Waste360: بالإضافة إلى دورك في RTS، ساعدت في إنتاج "بيتر بان لايف!" و"ذا ويز لايف!" و"شيء فاسد". أخبرنا عن تلك التجربة.
غريغوري ليتييري: عملت مع فريق من المنتجين الآخرين لجمع رأس المال اللازم لإعداد العروض. تمتلك شركة الإنتاج التي أرتبط بها حقوق الموسيقى الخاصة بالعروض، وساعدت في العمل على الموسيقى التصويرية والتنزيلات الموسيقية. لقد كان من المثير جداً أن أكون جزءاً من تلك العروض، وأرى نفسي منخرطاً جداً في مجتمع برودواي في المستقبل.
Waste360: أنت تعمل أيضاً مع مجتمع جزيرة ستاتن آيلاند من أجل أنماط حياة المعاقين الخيرية. أخبرنا عن تلك المنظمة غير الربحية ودورك فيها.
غريغوري ليتيري: توفر المنظمة غير الربحية للشباب والبالغين من ذوي الاحتياجات الخاصة فرص عمل ناجحة، مثل العمل في حديقة الحيوان أو العمل مع المحاسبين خلال موسم الضرائب.
لديّ أخ من ذوي الاحتياجات الخاصة، ومجتمع جزيرة ستاتن آيلاند لأنماط حياة المعاقين الخيري مهم جداً لعائلتي. فوالدتي عضو في مجلس الإدارة، ووالدي المتقاعد موظف في الجمعية، وأنا أساعد في رعاية الفعاليات وجمع التبرعات.
Waste360: ما هي النصيحة التي تقدمها لجيل المستقبل من العاملين في مجال النفايات وإعادة التدوير؟
غريغوري ليتيري: هذه الصناعة ضخمة من حيث الحجم والنطاق، وهي متطلبة للغاية، ولكن هناك الكثير من الفرص الرائعة. في الوقت الحالي، هناك الكثير من الإمكانات لزيادة إعادة التدوير وإعادة تدوير مخلفات الطعام في جميع الأسواق، وهذا أمر مثير للغاية.
وبالإضافة إلى ذلك، فإن التكنولوجيا قد غيرت وستستمر في تغيير كيفية القيام بالخدمة والتحصيل وإعادة التدوير. لقد دخلت التكنولوجيا إلى هذه الصناعة، ونحن في طليعة ما سيأتي. أنصح بدخول الصناعة بعقل متفتح وأفكار جديدة. هناك دائمًا مجال للتقنيات الجديدة والتحسينات على العمليات لأن الصناعة تتغير دائمًا.
- مالوري شزيبانسكي | Waste360