废物管理公司(Waste Management)和共和服务公司(Republic Services)等传统垃圾处理巨头开始感受到来自初创公司的压力,这些公司的目标是重塑垃圾运输和倾倒方式。福布斯》曾报道过Rubicon Global,这是亚特兰大一家成立十年的公司,利用技术将垃圾运输商与城市和市政当局联系起来。Rubicon 在 2017 年 9 月的最后一次融资中创下了 10 亿美元的估值,但它也引来了争议,包括彭博社的一篇批评性报道,该报道对 Rubicon 创始人内特-莫里斯(Nate Morris)声称的 3 亿美元年收入提出了质疑。
当Rubicon成为 "垃圾优步"(Uber for trash)的头条新闻时,另一个颠覆者Recycle Track Systems却一直在悄悄地增加客户,并将业务范围扩展到Rubicon没有开展业务的纽约市以外。RTS由35岁的美国银行前高级副总裁格雷戈里-莱蒂埃里(Gregory Lettieri)和41岁的好友亚当-帕斯夸里(Adam Pasquale)于2014年创立,他们的曾祖父早在20世纪初就在曼哈顿小意大利区的桑树街(Mulberry Street)用推车做起了垃圾处理生意。
RTS 已筹集了 1170 万美元的投资资金,并签约了 500 多家客户,其中包括 WeWork、Whole Foods、Soul Cycle、巴克莱中心和 Pierre 酒店。该公司正在为华盛顿特区和费城的 WeWork 和 Soul Cycle 提供服务,此外还为这些城市的其他客户提供服务。
RTS 的主要产品是其软件平台和移动应用程序,客户可以通过它们按需安排取货时间,例如从位于 Soho 的 WeWork 位置取回半打凹陷的办公桌,或从位于上东区的 Soul Cycle 取回一堆破损的固定自行车。除了这种类似 Uber 的服务,RTS 还提供定期定点的回收服务。它与当地的运输商签订合同,为他们提供运行 RTS 软件的平板电脑。
虽然没有卡车,但 RTS 拥有向客户提供的垃圾和回收容器。RTS 的工作人员培训客户如何进行垃圾分类,以符合城市法规。去年,RTS 的收入超过 1000 万美元。在这篇经过编辑和压缩的访谈中,RTS 首席执行官莱蒂埃里介绍了他和帕斯夸里是如何让公司起步的,以及为什么他相信公司能够在价值 650 亿美元的垃圾处理市场中分一杯羹。
苏珊-亚当斯你和你的合伙人亚当-帕斯夸莱(Adam Pasquale)是怎么想到创办垃圾回收系统公司的?
格雷戈里-莱蒂耶里:我们在同一个公寓楼里住了近 10 年,是很好的朋友。2014 年夏天的一个晚上,我们在我家一边喝啤酒一边看世界足球锦标赛。亚当说:"我认为技术可以改变垃圾处理行业。"
亚当斯亚当当时在哪里工作?
Lettieri:他的家族四代都从事废物回收业务。他曾有一家小型推车公司,后来卖给了一家更大的公司 Action Carting,他在那里从事销售工作。
亚当斯你来自垃圾处理行业之外,是什么让你认为你和亚当可以创办一家成功的企业?
莱蒂里:我请亚当斯为我做一个 PowerPoint 演示,他第二天就做完了。他这么快就完成了,给我留下了深刻印象。30 天后,我们就有了商业模式,并开始筹集资金。
亚当斯你们的商业模式是什么?
莱蒂里:我们是一家没有卡车的废物回收垃圾公司。
亚当斯怎么收费?
Lettieri:我们从每月的经常性取货费中抽取一定比例,并按需收取额外材料费,如餐厅的冰箱或酒店的床垫。
亚当斯你是如何获得第一个客户的?
莱蒂里:因为亚当在这个行业已经有 20 多年的经验,所以我们有一些客户愿意很快加入。全食超市是第一个信任我们技术的大客户。他们对卡车每天的工作时间有噪音限制。
亚当斯让运输公司与你们合作有多难?
Lettieri:现在简单多了,因为我们已经能够证明我们的附加价值。我们的应用程序中嵌入了 GPS 提示,这样司机就不必再用手机在谷歌地图上查找地址了。
亚当斯你们做的事情和 Rubicon 一样吗?
Lettieri:我们的业务模式类似,但技术不同。我们可以在卡车到达时给客户发送电子邮件和短信。我们就像 Uber 或 Lyft。WeWork 可以使用我们的应用程序,告诉我们来取三把坏掉的椅子和两台打印机。
亚当斯为什么 Rubicon 做不到?
莱蒂里:我不知道鲁比肯会怎么说,但他们在我们这三个城市的卡车上没有技术。
亚当斯当地的货运企业不是已经在使用技术了吗?
Lettieri:他们有整合发票的技术,有呼叫中心,还能通过网站门户获取信息。但他们没有像我们这样的平台。
亚当斯你们提供的服务还有哪些不同之处?
莱蒂里:我们喜欢说我们提供白手套服务。我们将转用率提高到一个更高的水平。我们帮助你扔掉更多垃圾,回收更多垃圾。我们的工作人员被称为可持续发展分析师,他们会培训你如何对垃圾进行分类。
亚当斯纽约市的垃圾处理业是否仍然受到有组织犯罪的影响?
莱蒂埃里:以前是这样。我们必须申请执照并通过背景调查,以证明我们与有组织犯罪没有任何联系。这是一个受到严格监管的行业。
亚当斯你是否担心像 Waste Management 这样的大型废物处理公司会模仿你们?
莱蒂里:即使有一天他们真的这么做了,我们也是为 15000 家独立的废物运输公司而建。我们正在改变一个行业。
-苏珊-亚当斯|福布斯